请问您目前居住在南京市的哪个区?
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
栖霞区
雨花台区
江宁区
浦口区
六合区
溧水区
高淳区
江北新区
您家附近最主要的社区零售服务形式是?
大型综合超市
中型社区超市/便利店
小型生鲜果蔬店
线上平台线下自提点(如盒马、叮咚)
传统菜市场
其他
您平均每周光顾社区零售店的频率大约是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
少于每周1次
请对您家附近社区零售店的商品丰富度(品类是否齐全)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您家附近社区零售店的商品新鲜度/质量进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您家附近社区零售店的购物环境(整洁、宽敞、有序)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您家附近社区零售店的服务人员态度与专业性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您家附近社区零售店的营业时间便利性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对家附近社区零售服务的整体满意度如何?
您有多大可能性会向亲友推荐您家附近的社区零售店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
与大型商超或线上平台相比,您认为社区零售店的核心优势在于?
距离近,方便快捷
服务更亲切,有人情味
生鲜食品更新鲜
能提供急需的日常用品
价格更实惠
无明显优势
您认为目前社区零售店最需要改进的方面是?
商品价格
商品质量与新鲜度
商品种类
店内环境
服务态度与效率
支付与配送便利性
促销活动
在以下因素中,哪些会显著影响您对社区零售店的选择?(可多选)
价格是否实惠
商品质量与安全
距离家的远近
是否有促销活动
店内环境是否整洁
服务人员是否熟悉/友好
是否支持线上订购/配送
支付方式是否便捷
如果社区零售店的商品价格普遍比大型超市或线上平台贵一些(例如贵5%-10%),您还会选择在社区店购买吗?
会,因为方便更重要
视商品种类而定,部分会买
不太会,除非急需
完全不会,价格是首要考虑
对于生鲜果蔬类商品,您能接受的社区店价格比大型超市或菜市场高的上限大约是?
基本不能接受更高价格
可接受高5%以内
可接受高5%-10%
可接受高10%以上,只要质量足够好
对于日常包装食品/日用品,您能接受的社区店价格比大型超市高的上限大约是?
基本不能接受更高价格
可接受高3%以内
可接受高3%-8%
可接受高8%以上,只要足够便利
如果社区店提供以下增值服务,哪些会让您觉得物有所值,从而愿意接受稍高的价格?(可多选)
免费/低价配送上门
免费代收快递
提供简单的便民服务(如复印、充电)
延长营业时间至深夜
设立社区休息/交流区
定期举办社区优惠活动
提供更优质、个性化的商品推荐
您是否愿意为支持本地社区小店的发展,而支付略高于大型连锁店的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
对于提升南京市社区零售服务的满意度,您还有哪些具体的意见或建议?(如商品、价格、服务、环境等方面)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的平均月收入大致属于以下哪个范围?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30001元以上
不便透露