您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
461-55岁
56岁及以上
您目前在杭州的居住时长是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您通常通过哪些渠道了解环保知识？（可多选）
社交媒体/网络
电视/广播
社区宣传
学校教育
零售店内的提示/宣传
朋友/家人交流
其他
您在杭州购物时，对零售店（如超市、便利店、商场专柜等）的环保措施（如减少塑料袋、使用可降解包装、回收箱等）的整体印象如何？
您在购物时，观察到零售店普遍采取了以下哪些环保措施？（可多选）
提供可降解购物袋
鼓励顾客自带购物袋
设置废旧电池/包装回收箱
使用电子小票代替纸质小票
减少商品过度包装
使用节能灯具/设备
未观察到明显措施
当店员主动询问您是否需要购物袋时，您通常会如何选择？
坚持使用自带的环保袋
如果需要则购买/使用店家的环保袋
如果需要则使用普通塑料袋
视情况而定，没有固定习惯
请对杭州零售店在“减少一次性塑料制品使用”方面的努力程度进行评分。（1分表示非常不努力，5分表示非常努力）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为杭州零售店在环保宣传（如海报、标语、店员口头提醒）方面做得如何？
宣传到位，印象深刻
有一些宣传，但不够突出
宣传很少，几乎没注意到
完全没有相关宣传
基于您的购物体验，您在多大程度上愿意向他人推荐那些积极践行环保的杭州零售店铺？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您是否愿意为环保包装或环保举措更完善的商品/服务支付略高的价格？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为当前杭州零售店在环保服务方面，最需要改进的是哪些？（可多选）
提供更多环保包装选择
加强环保知识宣传与教育
设置更便捷的回收设施
推出更多环保积分/奖励活动
提升店员环保服务意识与主动性
优化店内节能降耗措施
其他
您对零售店店员在提供环保相关服务（如解释环保政策、引导使用回收箱等）时的态度和专业性满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过此类服务
请对您最近一次在杭州零售店购物时的整体服务质量进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
环保因素会影响您选择去哪家零售店购物吗？
是，是主要考虑因素之一
是，会作为参考因素
偶尔会考虑
基本不会考虑
完全不会考虑
对于提升杭州零售行业的环保意识和服务质量，您有什么具体的意见或建议？