您目前居住在长三角地区的哪个城市?
上海市
江苏省(南京、苏州、无锡等)
浙江省(杭州、宁波、温州等)
安徽省(合肥、芜湖、马鞍山等)
其他
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常多久在实体零售店或线上零售平台进行一次购物?
每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
在您看来,零售企业的社会责任(CSR)主要应体现在哪些方面?(可多选)
提供优质安全的产品
公平定价,不哄抬物价
保障员工福利与权益
采用环保材料与可持续包装
积极参与社区公益
诚信经营,信息透明
节能减排,保护环境
其他
您平时会主动关注零售企业发布的社会责任报告或相关新闻吗?
总体而言,您认为长三角地区零售企业在履行社会责任方面的表现如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果两家商店的商品质量、品牌和便利性相似,但A店有良好的社会责任声誉(如环保、公益),B店没有特别宣传,您会更倾向于选择A店吗?
一定会
很可能会
不确定/没影响
可能不会
一定不会
假设您心仪的商品,在履行社会责任的商店售价为100元,在普通商店售价为95元。您愿意为支持其社会责任多支付这5元(5%的溢价)吗?
非常愿意
比较愿意
一般/看情况
不太愿意
完全不愿意
这个溢价比例达到多少时,您会开始犹豫或放弃购买该社会责任企业的产品?
5%以内可以接受
6%-10%
11%-15%
16%-20%
超过20%就不考虑
您主要通过哪些渠道了解零售企业的社会责任信息?(可多选)
企业官方网站/社交媒体
新闻报道
产品包装或店内宣传
朋友/家人推荐
第三方评测或认证标签(如绿色认证)
不太了解相关渠道
当您得知某家经常光顾的零售企业存在负面社会责任事件(如环境污染、劳工纠纷)时,您会如何反应?
立即停止购买其所有产品
减少购买频率,寻找替代品牌
暂时观望,看企业后续处理
只要产品好价格合适,不太影响我的选择
不关心这类信息
您认为零售企业积极履行社会责任,在多大程度上能提升您对其品牌的信任度?(1分表示完全不能提升,5分表示能极大提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买决策中,与“企业社会责任”相比,以下哪个因素对您而言通常更重要?
产品价格
产品质量与安全
品牌知名度
购物便利性
企业社会责任
促销活动
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐那些积极履行社会责任的零售品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为谁应该在推动零售企业履行社会责任方面发挥最主要作用?
政府监管部门
企业自身
消费者用购买行为投票
媒体与公众监督
行业协会
多方共同作用
对于零售企业如何更好地履行社会责任,并让消费者感知到其价值,您有什么具体的建议或期望?