您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常在哪些类型的零售场所购物?(可多选)
大型超市/仓储式会员店
连锁便利店
百货商场
生鲜超市/菜市场
品牌专卖店
线上购物,线下自提点
您是否在长沙的实体零售店体验过以下科技产品?(如自助结账、智能导购屏等)
是,经常使用
是,偶尔使用
见过但从未使用过
从未见过
总体而言,您对在零售店使用科技产品(如自助服务)改善购物体验的接受程度如何?(0分表示“完全不能接受”,10分表示“非常乐意接受”)
您认为零售科技产品最主要的价值在于?
节省结账排队时间
提供更丰富的商品信息与比价
购物过程更有趣、个性化
减少与店员接触,保护隐私
没有明显价值
您对目前长沙市零售店科技产品的易用性满意吗?(1分表示“非常难用”,5分表示“非常易用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用零售科技产品时,主要担心哪些问题?(可多选)
操作复杂,学习成本高
设备故障或系统不稳定
个人支付信息安全
商品扫码错误导致支付问题
缺乏人工协助
没有担心
假设一项新的零售科技(如AI智能购物车,能自动结算)能让您节省10%的购物时间,您愿意为此项服务额外支付商品总价的多少?
不愿意额外支付
0.1%-0.5%
0.6%-1%
1.1%-2%
2%以上
对于“动态电子价签”(价格可远程实时更新),如果它能确保您看到的是最低价,您认为它是否值得商店投入成本?
非常值得,这是重要进步
值得,但影响不大
不值得,传统价签足够
不确定
如果使用零售科技产品需要您注册账户并授权部分个人信息,您的态度是?
完全不能接受
视提供的便利程度而定
只要数据安全有保障就可以接受
完全接受,方便最重要
当传统人工服务和科技自助服务并存时,您更倾向于?
优先使用科技自助服务
视情况而定(如排队长度)
优先选择人工服务
只使用人工服务
您对长沙市零售店未来引入或改进哪些科技产品或服务,有什么具体的建议或期待?