您目前的个人或家庭用车情况是？
仅拥有燃油车
仅拥有新能源汽车（纯电/插混/增程）
同时拥有燃油车和新能源汽车
目前没有私家车
您个人在未来3年内，有多大可能购买或增购一辆新能源汽车？
促使您考虑购买新能源汽车的主要因素有哪些？（可多选）
使用成本低（电费/保养）
环保节能
政策支持（如补贴、不限行）
驾驶体验好（安静、加速快）
科技感与智能化配置
品牌或车型设计吸引
周围人推荐或影响
您对购买新能源汽车的主要顾虑有哪些？（可多选）
续航里程焦虑
充电便利性不足（充电桩少/充电慢）
电池安全与寿命担忧
车辆保值率低
购车价格较高
维修保养不便或昂贵
对技术成熟度存疑
您认为在您所在的城市/地区，公共充电设施的便利程度如何？
非常便利，随处可见且好用
比较便利，基本能满足需求
一般，有时需要寻找
不太便利，经常遇到困难
非常不便利，严重缺乏
总体而言，您对新能源汽车这一品类（不考虑具体品牌）的接受度如何？（1分表示完全不接受，5分表示完全接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解新能源汽车信息？（请选择最主要的一个）
汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）
社交媒体（如抖音、小红书、微博）
品牌官方网站/线下门店
朋友/家人推荐
传统媒体（电视、报纸、户外广告）
车展或试驾活动
如果您曾到访过新能源汽车品牌门店（含商超店），您对销售人员专业性的整体评价是？
非常专业，解答清晰全面
比较专业，基本能满足需求
一般，知识储备有限
不太专业，存在误导
未去过/无接触
在购车决策过程中，您认为品牌提供的试驾体验服务重要吗？
非常重要，是决定购车的关键
比较重要，会影响最终判断
一般，可有可无
不太重要，更相信参数和口碑
完全不重要
综合考量产品、服务、充电等所有因素，您有多大可能向亲友推荐您了解或使用的新能源汽车品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为新能源汽车零售门店（含商超店）在哪些方面最需要改进？（可多选）
销售人员的专业知识与培训
价格透明度和购车流程简化
试驾车辆的丰富度与便利性
售后服务体系与承诺的清晰度
店内体验环境与设施
数字化服务工具（如APP功能）
对于新能源汽车的售后服务（维修、保养、电池质保等），您最看重的是？
服务网点的便利性与覆盖
服务价格透明与合理
维修技术的专业性与效率
电池等核心部件的质保政策
客户服务的响应速度与态度
对于在华南地区推广新能源汽车，改善零售服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的家庭税前年收入大致范围是？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不便透露