请问您最近一年内是否参与过南京市内举办的快消品品牌(如食品饮料、日化用品等)的线下或线上忠诚度活动(如会员积分、满赠、抽奖、新品体验会等)?
您主要通过哪种渠道了解到这些品牌忠诚度活动?
品牌官方APP/小程序
社交媒体(如微信、微博、抖音)
线下门店宣传
朋友/家人推荐
电子邮件/短信推送
其他
您参与过的快消品品牌忠诚度活动主要有哪些类型?(可多选)
积分兑换/会员等级
消费满额赠礼/折扣
新品免费/优惠试用
互动游戏/抽奖活动
专属会员日/秒杀
线下社群/体验活动
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您参与过的这些品牌忠诚度活动?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对您参与过的品牌忠诚度活动的【奖励吸引力】(如礼品价值、折扣力度)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您参与过的品牌忠诚度活动的【参与便捷性】(如规则易懂、操作简单)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您参与过的品牌忠诚度活动的【互动趣味性】(如游戏设计、体验感)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对活动主办方在活动期间的【沟通与服务】(如信息通知、问题解答)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
参与这些忠诚度活动后,您对该品牌的购买频率有何变化?
参与这些忠诚度活动后,您对该品牌的推荐意愿有何变化?
与未举办此类活动时相比,您认为这些活动在多大程度上增强了您对该品牌的忠诚度?
极大增强
有所增强
几乎没有影响
有所减弱
极大减弱
您认为当前快消品品牌的忠诚度活动在哪些方面有待改进?(可多选)
奖励价值更高/更实用
活动规则更简单透明
增加线上线下联动
提升活动创意和趣味性
加强个性化推荐
优化会员积分体系
改善活动后的跟进服务
其他
未来,您是否愿意继续参与该品牌或其他快消品品牌举办的类似忠诚度活动?
请分享一次令您印象最深刻的快消品品牌忠诚度活动经历,并说明原因。
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在南京市的居住时长是?
少于1年
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您个人每月在快消品(食品饮料、日化等)上的平均支出大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上