南京市餐饮品牌忠诚度活动效果评估问卷

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于南京市餐饮品牌忠诚度活动的调研,旨在了解活动效果,以期为消费者提供更优质的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您是否曾参与过南京市内餐饮品牌(如:西贝莜面村、南京大牌档、海底捞等)举办的会员/粉丝/积分等类型的忠诚度活动?
是,经常参与
是,偶尔参与
否,从未参与
您主要通过哪些渠道了解到餐饮品牌的忠诚度活动信息?(可多选)
品牌官方微信公众号
品牌官方小程序/APP
门店海报/宣传单
店员推荐
朋友/家人推荐
抖音/小红书等社交媒体
大众点评/美团等生活服务平台
其他
促使您注册/加入某个餐饮品牌忠诚度计划(如会员)的主要原因是?
享受会员专属折扣或优惠
累积积分兑换礼品或菜品
获得生日/节日福利
优先预订或排队特权
对品牌本身有好感,希望获得更多互动
朋友邀请或推荐
其他
总体而言,您对参与过的餐饮品牌忠诚度活动的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前餐饮品牌忠诚度活动最吸引您的地方是什么?
优惠力度大,实实在在省钱
积分兑换门槛合理,礼品有价值
活动形式新颖有趣(如打卡、小游戏)
能感受到品牌的关怀和专属感
操作流程简单便捷(如扫码即入会)
其他
您认为目前餐饮品牌忠诚度活动最需要改进的地方是什么?
优惠力度不足,吸引力弱
积分获取慢或兑换门槛过高
活动规则复杂,难以理解
活动推送过于频繁,造成打扰
会员权益不清晰或兑现困难
与其他品牌同质化严重,缺乏特色
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐您参与过的、感觉不错的餐饮品牌忠诚度活动?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
参与忠诚度活动后,您去该品牌消费的频率有何变化?
明显增加
略有增加
没有变化
略有减少
明显减少
您更偏好哪些类型的忠诚度奖励或回馈形式?(可多选)
直接折扣或代金券
免费菜品或饮品
积分兑换实物礼品
会员等级晋升带来的专属特权
参与品牌新品试吃或活动资格
与品牌联名的周边产品或体验
公益捐赠等有社会价值的回馈
其他
您认为一个优秀的餐饮品牌忠诚度活动,对您形成品牌忠诚度(即持续选择该品牌)的影响程度是?
影响很大,是主要决定因素
有一定影响,会优先考虑
影响较小,主要看口味和方便性
几乎没有影响
不确定
您是否愿意为了获得更好的会员权益,在餐饮品牌的小程序/APP上提供更多个人信息(如口味偏好、用餐场景等)?
非常愿意,以获得个性化服务
比较愿意,但需明确用途和隐私保护
一般,看情况
不太愿意,担心隐私泄露
非常不愿意
您更倾向于哪种会员有效期或积分清零规则?
永久有效
年度有效,年底清零
消费后一段时间内有效(如1年)
滚动有效期(如最近12个月内的积分有效)
无所谓,只要规则清晰合理
您希望品牌通过忠诚度活动与您进行哪些方面的互动?(可多选)
新品上市通知与优惠
专属会员日活动
邀请参与菜品研发或口味调研
节日/生日专属祝福与礼遇
品牌文化或背后的故事分享
线下主题沙龙或烹饪课堂
其他
相比其他城市,您认为南京本地餐饮品牌的忠诚度活动整体水平如何?
非常有特色,领先水平
比较有特色,处于中上水平
一般,与其他城市差不多
略有不足,有待提升
不太了解,无法比较
请分享一次您印象最深刻(无论好坏)的餐饮品牌忠诚度活动经历,并简述原因。
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在南京市的常住区域是?
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
其他
您平均每月在南京市餐饮(非自炊)上的消费金额大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上

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