您是否了解或参与过本品牌的会员/忠诚度活动（如积分、储值、会员专享优惠等）？
非常了解并经常参与
比较了解，偶尔参与
听说过，但未参与过
完全不了解
您是通过哪些渠道了解到我们的品牌忠诚度活动的？（可多选）
品牌微信公众号/小程序
品牌APP
门店宣传物料（海报、桌贴）
店员主动介绍
朋友/家人推荐
社交媒体广告（如抖音、小红书）
其他
您参与我们忠诚度活动的主要动机是什么？
获取折扣/优惠
积累积分兑换礼品
享受会员专属权益（如生日礼）
支持喜爱的品牌
习惯性参与，已成为消费流程的一部分
其他
请从1-5分评价我们当前忠诚度活动的规则易懂程度（1分=非常复杂难懂，5分=非常清晰易懂）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们积分/成长值的累积速度如何？
速度很快，很容易达到兑换门槛
速度适中，可以接受
速度较慢，需要很长时间才能兑换
不太清楚积分规则
您对我们积分/会员等级可兑换的礼品或权益的吸引力评价是？
非常有吸引力，是我参与的主要动力
比较有吸引力，愿意为此参与
吸引力一般，可有可无
没有吸引力，基本不关注兑换内容
从0-10分，您有多大可能向朋友或同事推荐参与我们的品牌忠诚度活动？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
相比其他餐饮品牌的忠诚度计划，您认为我们的活动处于什么水平？
明显优于其他品牌
略优于其他品牌
与其他品牌差不多
略逊于其他品牌
明显不如其他品牌
没有参与过其他品牌的活动，无法比较
您希望我们未来的忠诚度活动增加哪些类型的奖励或权益？（可多选）
更多现金抵扣券/折扣券
独家新品体验或试吃机会
会员专属线下活动（如品鉴会、烹饪课）
跨界合作权益（如联名礼品、其他品牌优惠）
个性化定制服务或产品
公益捐赠选项（积分捐给慈善项目）
其他
您使用我们会员卡/电子会员的主要场景是？
每次到店消费都会主动出示/使用
大部分时候会使用
偶尔想起来才使用
几乎不使用
请从1-5分评价我们会员系统（APP/小程序）的使用便捷性（1分=非常不便，5分=非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们当前的忠诚度活动在哪些方面有待改进？（可多选）
活动规则更透明简化
积分获取渠道和速度
兑换礼品/权益的丰富度和价值
会员专属优惠的频率和力度
会员系统的稳定性和功能
线上线下体验的一致性
个性化推荐和沟通
其他
参与我们的忠诚度活动后，您到店消费的频率是否有变化？
当您想外出就餐时，我们的品牌在您的选择列表中通常处于什么位置？
首选，几乎每次都来
主要选择之一，经常光顾
备选之一，偶尔光顾
很少考虑
请分享一次您参与我们忠诚度活动时，最满意或最不满意的一次经历或感受。
您更倾向于接收哪种形式的会员活动通知？
APP/小程序站内消息推送
微信公众号图文推送
短信通知
企业微信/社群消息
邮件通知
请从1-5分评价您对我们品牌整体的满意度（1分=非常不满意，5分=非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验，您未来继续参与我们忠诚度活动的意愿是？
一定会继续参与
可能会继续参与
不确定，看情况
可能不会继续参与
肯定不会继续参与
对于提升我们的品牌忠诚度活动，您还有哪些具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在我们品牌的大概消费频率是？
每周1次或更多
每月2-3次
每月1次
每2-3个月1次
半年1次或更少