您通常购买哪些类型的快消品？（可多选）
包装食品/零食
饮料/乳制品
个人清洁用品（如洗发水、沐浴露）
家庭清洁用品（如洗衣液、洗洁精）
纸制品（如纸巾、卫生纸）
其他
您购买快消品时，最优先考虑的三个因素是什么？
品牌知名度
价格
产品功能/效果
包装设计
促销活动
朋友/家人推荐
线上评价/口碑
购买便利性
请对您最近购买的快消品在“满足基本需求”方面的表现进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上的快消品，在哪些“附加功能”上最需要改进？（例如：更环保的包装、更便捷的使用方式、更健康的新配方等）
环保可持续性
使用便捷性/人性化设计
成分健康/天然
产品创新性（如新口味、新形态）
智能化/科技感（如可追溯信息）
其他
没有特别需求
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的快消品品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您主要通过哪些渠道了解快消品的新功能或产品信息？
社交媒体（如抖音、小红书、微博）
电商平台（如淘宝、京东）
电视/网络广告
线下超市/便利店促销
朋友/家人推荐
品牌官方网站/APP
其他
在购买快消品后，您是否曾因产品质量或功能问题联系过客服？
如果您曾联系过客服，请对其解决问题的“响应速度”进行评分（1分=非常慢，5分=非常快）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您曾联系过客服，请对其解决问题的“专业程度与有效性”进行评分（1分=非常不专业，5分=非常专业）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌方在售后服务方面提供哪些支持？
便捷的在线客服/智能客服
快速的退换货服务
详细的产品使用指导
定期的用户回访与关怀
积分/会员权益补偿
其他
您是否愿意为具有创新功能（如更环保、更健康、更便捷）的快消品支付更高的价格？
请描述一次您对某快消品品牌服务（售前咨询、售后服务、会员服务等）感到特别满意或特别不满意的经历。（选填）
您认为未来快消品在产品功能上最应该发展的方向是？
极致健康与营养
高度个性化定制
全面智能化与物联网结合
极致的环保与零浪费
多功能合一（一物多用）
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上