您通常通过什么渠道购买快消品(如食品、饮料、日化用品等)?
大型商超/超市
社区便利店
线上电商平台(如淘宝、京东)
生鲜电商/社区团购
品牌官方渠道(如小程序、官网)
其他
在选购快消品时,您最关注哪些因素?(最多选3项)
价格/性价比
品牌知名度
产品质量与安全
包装设计与便利性
促销活动/优惠力度
产品成分/配方
购买渠道的便捷性
他人推荐/口碑
环保/可持续性
您认为目前市场上快消品的价格普遍如何?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,部分产品偏贵
普遍偏高,性价比低
您对快消品(尤其是食品饮料)的质量与安全信任度如何?
非常信任
比较信任
一般,会选择性购买
不太信任,购买时很谨慎
完全不信任
在购买快消品时,您遇到过哪些痛点或不满?(最多选3项)
产品同质化严重,缺乏新意
虚假宣传或成分与实际不符
包装过度,不环保或难开启
线上购买物流慢或易破损
线下购买排队时间长
促销规则复杂,难以享受优惠
产品信息(如生产日期、成分)不清晰
售后服务差,退换货困难
其他
您是否愿意为具有“环保包装”、“有机原料”或“社会公益”属性的快消品支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
视具体溢价和产品而定
不太愿意
完全不愿意
总体而言,您向朋友或家人推荐您当前主要使用的快消品牌的意愿有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您如何看待快消品品牌推出的新品?
非常乐于尝试,喜欢新鲜感
会选择性尝试感兴趣的新品
更倾向于购买熟悉的经典产品
对大部分新品持观望态度
哪些营销方式最能吸引您关注或购买新的快消品?(最多选2项)
社交媒体(如小红书、抖音)达人推荐
电商平台的直播带货
线下试吃/试用活动
朋友/家人的口碑推荐
有吸引力的广告(视频/平面)
大型促销活动(如双11)
品牌跨界联名
其他
您认为当前快消品的包装设计在“实用性”(如易储存、易开启)方面做得如何?
请描述一次您对某款快消品感到特别满意或印象深刻的购买/使用经历。
您是否关注过快消品包装上的生产日期、保质期和成分表?
每次都会仔细查看
经常查看
偶尔查看
很少查看
从不查看
当您对购买的快消品不满意时,您通常会采取什么行动?
联系商家/平台要求退换货
在电商平台或社交媒体上给出差评
向亲友抱怨,但不会公开投诉
自认倒霉,下次不再购买
其他
请对您主要购买渠道(如某电商平台或某超市)的“售后服务体验”进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来快消品在哪些方面有更多创新或改进?(最多选3项)
产品功能与配方(如更健康、更有效)
包装材料与环保性
购买与配送体验(如更快捷、更精准)
个性化定制服务
价格与促销模式(如更透明、更简单)
品牌文化与情感连接
数字化互动体验(如AR扫码)
其他
您获取快消品新品信息的主要渠道是?
短视频/直播平台
社交媒体(如微信、微博、小红书)
电商平台首页/推送
线下广告(如地铁、电梯)
朋友/家人推荐
传统媒体(如电视、报纸)
其他
对于快消品行业,您还有哪些未满足的需求或期待改进的建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的地区属于?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区