您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每周购买快消品(如食品饮料、日化用品等)的频率是?
您通常通过哪些渠道购买快消品?(可多选)
大型连锁超市(如沃尔玛、永辉)
社区便利店/小超市
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上生鲜/即时零售平台(如美团买菜、叮咚买菜)
品牌官方线上商城/小程序
直播带货
其他
在购买快消品时,您最优先考虑的因素是什么?
价格
品牌知名度与口碑
产品质量与安全
促销活动/优惠力度
购买便利性(如配送速度、网点距离)
产品包装与设计
请对您常购买的快消品在“产品质量稳定性”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常购买的快消品在“产品创新速度(如新口味、新功能)”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买快消品时,遇到过哪些痛点或不满意的方面?(可多选)
价格偏高或频繁涨价
产品质量不稳定或与宣传不符
促销活动规则复杂、优惠难兑现
线上购买配送慢、包装破损
线下购买缺货、找不到想要的产品
产品信息(如成分、产地)标注不清
售后服务(如退换货)体验差
其他
您是否关注快消品品牌推出的会员或积分福利计划?
非常关注并积极参与
比较关注,偶尔参与
一般,不太在意
完全不关注
以下哪些类型的会员福利或促销活动最能吸引您?(可多选)
直接的现金折扣或满减
会员专属价或积分抵现
赠品或试用装
抽奖或游戏化互动活动
积分兑换实物或权益
会员日/品牌日专属活动
联合跨界优惠
其他
您认为目前快消品品牌提供的会员福利,其兑换门槛(如积分要求)是否合理?
非常合理,容易达成
比较合理,可以接受
一般,感觉有些困难
不合理,门槛过高
不了解/未参与过
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要消费的快消品品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您更倾向于通过哪种方式接收品牌的新品信息或优惠通知?
品牌官方APP/小程序推送
短信
电子邮件
社交媒体(如微信公众号、微博)
电商平台消息
线下门店海报/店员告知
您希望品牌在哪些方面进行改进以提升您的满意度?(可多选)
提供更透明、有竞争力的价格
加强产品质量控制与安全溯源
简化促销规则,让优惠更实在
提升线上线下购物体验的便捷性
提供更个性化、有价值的会员福利
加强环保可持续的产品包装
改善客户服务响应与问题解决效率
其他
请分享一个您印象深刻的(无论好或坏)快消品购物或使用经历,以及它带给您的感受。