请问您最近一次在天津购买快消品（如零食、饮料、洗护用品等）是在以下哪种类型的场所？
大型超市/大卖场
连锁便利店
社区小超市/杂货店
线上平台（如京东到家、美团买菜等）
其他
在您最近一次购物时，您对商品陈列的清晰度和易找程度满意吗？
您对购物场所（或线上平台）的整体环境卫生（如地面、货架、收银区）评价如何？
非常干净整洁
比较干净整洁
一般
有些脏乱
非常脏乱
在结账过程中，您对收银员（或线上客服）的服务态度评价如何？
非常热情、专业
比较礼貌、耐心
态度一般
有些不耐烦
态度很差
您对结账速度（包括排队等待时间和支付处理效率）的满意度如何？
非常满意，速度很快
比较满意
一般，可以接受
不太满意，等待时间较长
非常不满意，等待时间过长
在您的购物体验中，以下哪些方面最有可能让您感到不满意？（可多选）
商品缺货/断货
商品价格标签不清或与实际不符
促销信息不明确
员工服务态度差
排队等候时间过长
购物环境脏乱
售后服务（如退换货）不便
其他
当您需要帮助（如寻找商品、咨询信息）时，店内员工是否能及时、有效地提供帮助？
您对所购买快消品的新鲜度/保质期（特别是生鲜食品）的信任度如何？
非常信任，总能买到新鲜的
比较信任，偶尔会遇到不新鲜
一般，需要自己仔细检查
不太信任，经常需要检查
非常不信任
您对购物场所提供的促销活动（如折扣、买赠）的吸引力和真实性评价如何？
非常有吸引力且真实
比较有吸引力且真实
一般，吸引力有限
促销信息混乱，真实性存疑
不关注促销活动
您认为天津市的快消品零售价格与其他城市（或您的预期）相比？
如果遇到商品质量问题（如破损、过期），您对处理此问题的便捷性和结果满意度如何？
非常满意，处理迅速且合理
比较满意，基本能解决
一般，过程有些麻烦
不太满意，处理困难或结果不佳
未遇到过/不清楚
请对您最近一次购物的整体服务体验进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您常去的这家购物场所？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望通过哪些方式获得更好的快消品购物体验？（可多选）
增加更多优惠和促销
改善店内环境和商品陈列
提升员工服务效率和态度
提供更便捷的线上购物和配送服务
增加更多进口或特色商品
加强商品质量与新鲜度管理
优化会员积分或权益
其他
对于提升天津市快消品零售业的服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？