深圳市快消品改进建议客户满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次调查。我们旨在了解您对深圳市快消品(如食品、饮料、日用品等)的消费体验与满意度,以帮助我们更好地改进产品与服务。您的意见对我们至关重要,问卷将占用您约5-8分钟时间。
您通常通过哪些渠道购买快消品?
大型超市/卖场
社区便利店
线上电商平台(如京东、淘宝)
生鲜配送APP(如叮咚、朴朴)
品牌专卖店/折扣店
其他
您购买快消品的频率大约是?
每天
每周2-3次
每周1次
每两周1次
每月1次或更少
您在选择快消品时,最看重以下哪个因素?
价格
品牌
产品质量/安全
包装设计
促销活动
购买便利性
其他
您对深圳市快消品的哪些方面感到满意?(可多选)
产品种类丰富度
产品质量稳定性
产品价格合理性
产品包装环保性
购买渠道便利性
促销活动吸引力
新品推出速度
其他
您认为深圳市快消品在哪些方面最需要改进?(可多选)
产品价格过高
产品质量参差不齐
产品包装过度/不环保
虚假宣传或标签不清
购买渠道覆盖不足
售后服务不佳
缺乏本地特色产品
其他
总体而言,您对在深圳市购买快消品的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐在深圳市购买快消品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过快消品的生产日期、保质期或成分信息?
总是关注
经常关注
偶尔关注
很少关注
从不关注
您认为深圳市快消品市场的价格透明度如何?
非常透明,价格合理
比较透明,偶尔有价格差异
一般,不同渠道价格差异大
不透明,价格混乱
不清楚
您更倾向于购买具有哪些特性的快消品?(可多选)
健康/低糖/低脂
有机/天然原料
环保/可回收包装
本地品牌/深圳制造
高性价比
知名品牌
创新/有趣口味
其他
您对快消品(如食品)的安全性和质量监管是否放心?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
您是否愿意为环保包装或可持续产品支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请列举一个您最近在深圳购买并感到非常满意的快消品品牌或产品,并简述原因。
    ____________
请列举一个您最近在深圳购买并感到失望的快消品品牌或产品,并简述原因。
    ____________
您希望未来在深圳看到哪些类型的快消品新品或服务?(可多选)
更多健康功能型产品
更具本地文化特色的产品
智能/便捷的家庭日用品
个性化定制服务
更完善的线上线下融合体验
更丰富的进口商品选择
其他
您认为深圳的快消品零售商(超市、便利店等)的服务水平如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
对于提升您在深圳的快消品购物体验,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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