成都市快消品使用意愿与客户满意度调查

尊敬的成都市民,您好!我们正在进行一项关于成都市快速消费品(如食品、饮料、日化用品等)使用习惯与满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解本地市场,提升产品与服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况填写。感谢您的参与!
您通常在哪里购买快消品(如零食、饮料、洗发水等)?
大型连锁超市(如永辉、家乐福)
社区便利店/小超市
线上平台(如京东、天猫超市)
生鲜电商平台(如盒马、叮咚买菜)
其他
在选购快消品时,您最关注以下哪些因素?
品牌知名度
价格
促销活动
产品质量/安全
包装设计
购买便利性
朋友/家人推荐
其他
您平均每周在快消品上的花费大约是多少?
100元以下
100-300元
300-500元
500元以上
您对目前市场上快消品的整体质量满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否愿意尝试新的快消品品牌或产品?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您主要通过哪些渠道了解新的快消品信息?
电视/广播广告
社交媒体(如微信、微博、小红书)
电商平台推荐/直播
朋友/家人推荐
线下促销/导购
其他
您认为成都市快消品的价格水平如何?
非常合理
比较合理
一般
比较昂贵
非常昂贵
您对快消品在成都市的购买便利性(如店铺分布、线上配送速度)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您目前在用的快消品品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过购买的快消品存在质量问题(如过期、包装破损、口感不佳等)?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到快消品质量问题,您通常会如何处理?
向商家/平台投诉并要求退款/换货
向品牌方投诉
在社交媒体上曝光
自认倒霉,不再购买该产品
其他
您认为成都本地的快消品品牌(如食品、调味品等)与全国性品牌相比,优势在哪里?
更符合本地口味
更新鲜/保质期短
价格更实惠
情感联结/支持本地
没有明显优势
不清楚
您对快消品包装的环保性(如可回收、减塑)关注度如何?
非常关注,会优先选择环保包装
比较关注,是考虑因素之一
一般,不太影响购买
不关注
您是否愿意为具有“健康”、“有机”、“无添加”等宣称的快消品支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您认为当前快消品广告在成都市场的宣传效果如何?
非常有效,能影响我的购买
比较有效
一般,没什么感觉
比较无效
非常无效,甚至反感
您希望未来在成都市场看到哪些类型的快消品?
更多健康/功能性产品
更多本地特色/文创产品
更多进口/小众产品
更多环保/可持续产品
更多高性价比产品
其他
您对快消品品牌的客户服务(如售后、会员权益)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过相关服务
您使用快消品会员卡/积分计划的频率如何?
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
请分享一个您最近购买/使用过的、令您印象深刻的快消品(品牌或产品名),并简述原因。
    ____________
对于提升您在成都的快消品购买与使用体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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