您通常多久购买一次快速消费品(如食品、饮料、日用品等)?
每天
每周数次
每周一次
每两周一次
每月一次或更少
您通常通过哪些渠道购买快消品?(可多选)
大型超市(如永旺、华润万家)
社区便利店/士多店
线上平台(如京东到家、美团买菜)
生鲜电商(如叮咚买菜、朴朴超市)
品牌专卖店
批发市场
在购买快消品时,您最看重以下哪个因素?
价格实惠
产品质量与安全
购买便利性(距离近、配送快)
品牌知名度
促销活动
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的快消品购买渠道?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为您对快消品的依赖程度如何?
非常高,日常生活离不开
比较高,是日常消费的主要部分
一般,有需要才购买
比较低,更倾向于其他类型消费
非常低,几乎不购买
请对您最常使用的购买渠道的商品质量进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购买渠道的价格水平进行评分(1-5分,1分=非常昂贵,5分=非常实惠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购买渠道的购物便利性(如门店位置、营业时间、线上操作便捷度)进行评分(1-5分,1分=非常不便,5分=非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购买渠道的配送服务(如速度、准时性、包装完好度)进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购买渠道的售后服务(如退换货处理、客服响应)进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在快消品购物过程中,您遇到过哪些问题?(可多选)
商品缺货
价格虚高或标价不清
商品临期或过期
配送延迟或错误
售后服务差(退换货难)
购物环境不佳
线上平台操作复杂
未遇到过明显问题
您是否愿意为更优质的服务(如更快的配送、更好的商品品质)支付稍高的价格?
您对提升广州市快消品零售服务质量(如商品、价格、便利性、服务等)有什么具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在广州哪个区?
越秀区
荔湾区
海珠区
天河区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
其他
您目前的职业状态是?
在校学生
在职人员
自由职业者
退休人员
待业/其他