您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前居住在天津市的哪个区域?(可大致描述)
和平区/南开区/河西区等中心城区
河东区/河北区/红桥区等
滨海新区
环城四区(东丽、西青、津南、北辰)
远郊区县
您日常主要购买哪些类型的快消品?(可多选)
包装食品/零食
饮料/饮用水
个人清洁用品(如洗发水、牙膏)
家庭清洁用品(如洗衣液、洗洁精)
纸制品(如纸巾、卫生纸)
美妆护肤品
您通常通过哪种主要渠道购买快消品?
大型连锁超市(如华润万家、物美)
社区便利店/小超市
线上电商平台(如京东、淘宝)
社区团购/微信群
生鲜配送APP(如叮咚买菜、美团买菜)
总体而言,您对当前在天津购买快消品的便利性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买快消品时,您遇到过哪些障碍?(可多选)
想买的品牌/型号缺货
价格偏高或频繁涨价
促销信息混乱或不真实
产品生产日期不新鲜
购物场所距离远/交通不便
线上配送延迟或错误
结账排队时间长
其他
如果遇到“想买的品牌缺货”,您通常会怎么做?
立即购买其他品牌替代
去另一家商店寻找
线上搜索购买
暂时不买,等待补货
其他
您认为快消品价格波动对您的购买决策影响大吗?
影响非常大,会显著改变购买计划
有一定影响,会寻找促销或替代品
影响较小,按需购买为主
几乎没有影响
在使用快消品(如开封后)的过程中,您遇到过哪些问题?(可多选)
包装难以打开或关闭
产品分量/规格与实际需求不匹配
使用说明不清晰
产品效果未达预期
储存不便(如占用空间大)
产品变质或保质期过短
其他
对于“包装难以开启”的问题,您认为这属于严重的使用障碍吗?
非常严重,直接影响使用体验
比较严重,带来不便
一般,可以接受
不严重,很容易解决
请描述一次您印象最深刻的、因快消品问题(购买或使用)带来的不愉快经历。
您是否关注过快消品的环保属性(如可回收包装、成分天然)?
非常关注,是购买决策的重要因素
比较关注,会作为参考
偶尔关注
几乎不关注
如果推出旨在减少使用障碍的改进服务,您对哪些感兴趣?(可多选)
缺货实时通知与到货预订
更透明的价格与促销信息
社区自提点/智能快递柜
小规格/试用装产品
易于开启和回收的环保包装
清晰易懂的图文/视频使用指南
其他
基于您在天津的体验,您向亲友推荐在本市购买快消品的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为在天津,解决快消品使用障碍,最需要优先改进的环节是?
供应链与库存管理(减少缺货)
零售渠道布局与便利性
产品包装与设计
价格体系与促销活动
售后服务与消费者沟通
对于改善天津市快消品的购买与使用体验,您还有什么具体的建议或期望?