您最常购买或关注的快消品类别是?
食品/零食
饮料/冲饮
个人护理(如洗护、美妆)
家庭清洁(如洗衣液、洁厕剂)
母婴用品
其他
您主要通过以下哪种渠道获取快消品信息或进行购买?
综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直电商/品牌官方App
社交媒体/直播带货
线下商超/便利店
社区团购/社群
请对您当前主要使用的快消品购买平台/渠道的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买快消品时,您最看重哪些因素?(最多选3项)
价格优惠/折扣力度
产品质量与安全
配送速度
品牌信誉
产品评价/口碑
促销活动丰富度
售后服务保障
个性化推荐
您是否希望快消品平台提供基于您过往消费的个性化商品推荐?
您希望平台在哪些环节提供更透明的信息?(最多选3项)
产品成分/原料来源
生产日期/保质期
物流实时轨迹
价格历史波动
促销规则(如满减、折扣)
用户评价真实性标识
环保/可持续性信息
对于临期食品或商品的折扣专区,您的接受程度如何?
非常愿意购买,性价比高
比较愿意,但会仔细查看日期
一般,看具体商品
不太愿意,担心品质
完全不愿意
请描述一次您在使用快消品平台时,遇到的最不愉快的体验或最希望改进的功能点。
您是否愿意参与快消品的新品试用或调研活动?
非常愿意,乐于尝鲜
比较愿意,有合适奖励会参与
一般,看情况
不太愿意,怕麻烦
完全不愿意
您认为哪些互动功能能提升您的购物体验?(最多选3项)
直播讲解与即时答疑
用户社区/经验分享
趣味小游戏获取优惠
AR/VR虚拟试用
定制化套餐/订阅服务
积分体系与等级权益
好友拼团/分享得利
您对快消品包装的环保性(如可回收、减塑)有多关注?
非常关注,是购买决策的重要因素
比较关注,有更好
一般,更看重产品本身
不太关注
完全不关注
如果平台推出“定期购/订阅”服务(自动按周期配送常用品),您有多大兴趣尝试?
非常有兴趣,省时省心
比较有兴趣,可能会试试
一般,需要看具体条款
不太有兴趣,喜欢自己随时买
完全没兴趣
总体上,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的快消品购买平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在售后服务方面,您最期待哪些功能或改进?(最多选3项)
极速退款(未收货可秒退)
一键无忧退换货
破损/漏液快速理赔
智能客服快速响应
过期商品主动提醒与补偿
会员专属客服通道
售后进度实时可视化
您是否愿意授权平台在保护隐私的前提下,分析您的消费数据以提供更精准的服务?
非常愿意,以获得更佳体验
比较愿意,但有条件(如匿名化)
一般,无所谓
不太愿意,担心隐私
完全不愿意
除了以上提到的,您对快消品平台或产品还有哪些具体的功能期望或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您所在的地区属于?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区