北京市快消品购物渠道偏好与满意度调查

您好!我们正在进行一项关于北京市居民快消品购物渠道偏好的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您的性别是?
其他
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在北京市哪个区?
东城区
西城区
朝阳区
海淀区
丰台区
石景山区
通州区
大兴区
昌平区
顺义区
房山区
门头沟区
平谷区
怀柔区
密云区
延庆区
您最近一个月内,购买过快消品的哪些渠道?(快消品指食品饮料、日化用品、个人护理品等)
大型连锁超市(如物美、永辉、家乐福)
社区超市/便利店(如便利蜂、7-11)
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上生鲜/即时零售平台(如美团买菜、叮咚买菜、京东到家)
品牌官方线下门店/专柜
品牌官方线上商城/小程序
社区团购(如美团优选、多多买菜)
批发市场
其他
在您购买快消品时,最重要的决策因素是以下哪一项?
价格
商品质量/新鲜度
购买的便利性/节省时间
配送速度
品牌知名度
促销活动
其他
请对您最常使用的购物渠道的“商品价格”满意度进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购物渠道的“商品质量与新鲜度”满意度进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购物渠道的“配送/到店取货速度”满意度进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购物渠道的“售后服务(如退换货、客服)”满意度进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每周购买快消品的频率大约是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
您平均每次在快消品上的花费大约是?
50元以下
50-100元
101-200元
201-500元
500元以上
您主要通过哪些方式了解快消品的促销信息?
购物APP内的推送
社交媒体(如微信、微博、小红书)
线下门店广告/传单
朋友/家人推荐
电视/广播广告
其他
您更倾向于在线上还是线下购买快消品?
主要线上
主要线下
线上线下基本持平
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的快消品购物渠道?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购物平台在哪些方面最需要改进?
商品质量把控
配送时效与稳定性
售后服务
价格透明度
用户界面与操作便捷性
其他
您认为线下实体门店在哪些方面最需要改进?
商品种类丰富度
购物环境与卫生
结账排队时间
停车便利性
促销活动吸引力
其他
未来一年,您可能考虑尝试或增加使用的购物渠道有哪些?
社区团购
会员制仓储超市(如山姆、Costco)
直播带货
自动售货机
品牌订阅服务(如定期配送)
不打算尝试新渠道
其他
您对北京市快消品零售渠道(线上或线下)还有什么具体的意见或建议?
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