您所在的社区位于西安哪个区?
新城区
碑林区
莲湖区
雁塔区
未央区
灞桥区
长安区
高陵区
鄠邑区
临潼区
阎良区
其他
您通常通过哪种方式购买快消品(如日用品、零食、饮料等)?
社区便利店/小超市
大型连锁超市(如华润万家、永辉)
线上平台(如美团优选、多多买菜)
社区团购
其他
总体而言,您向朋友或邻居推荐您所在社区快消品服务的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对您社区内快消品零售店的商品丰富度进行评分(1-5分,1分表示“非常匮乏”,5分表示“非常丰富”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您社区内快消品零售店的商品新鲜度/保质期管理进行评分(1-5分,1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您社区内快消品零售店的价格合理性进行评分(1-5分,1分表示“非常不合理”,5分表示“非常合理”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区快消品服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
营业时间
商品种类
商品质量
价格
店内环境卫生
店员服务态度
配送速度(如适用)
售后服务
其他
您是否曾因社区快消品服务问题(如缺货、价格、服务态度等)而感到不满?
请简要描述一次您对社区快消品服务感到满意或不满意的具体经历(可选)
您认为社区零售店店员最需要接受哪些方面的培训?(可多选)
商品知识(特性、保质期)
顾客服务与沟通技巧
食品安全与卫生管理
收银与库存管理
线上订单处理与配送
应急处理与纠纷解决
其他
您是否愿意参加由社区或相关机构组织的、面向居民的消费知识或商品鉴别讲座?
非常愿意
比较愿意
看情况(如时间、主题)
不太愿意
完全不愿意
您希望此类面向居民的讲座包含哪些内容?(可多选)
食品安全与选购
商品真伪鉴别
理性消费与预算管理
最新促销信息解读
健康饮食搭配
其他
您认为提升社区快消品整体服务水平,谁应发挥主导作用?
政府相关部门
连锁品牌企业
社区居委会/物业
个体店主
消费者组织
多方协同
请对您所在社区整体的便民生活服务便利性进行评分(1-5分,1分表示“非常不便”,5分表示“非常便利”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升西安市社区快消品服务满意度,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您通常为家庭采购快消品的频率是?
每天
每周2-3次
每周1次
每两周1次
每月1次或更少