广州市餐饮使用频率绩效满意度调查

尊敬的餐饮从业者,您好!感谢您百忙之中参与本次调查。本问卷旨在了解您对广州市餐饮行业相关服务(如:食材供应、外卖平台、营销推广等)的使用频率与绩效满意度,以期为行业优化提供参考。您的所有回答将被严格保密,仅用于统计分析。问卷预计耗时5-8分钟。
您目前所在的餐饮业态是?
正餐(中/西餐厅等)
快餐/简餐
小吃/饮品/甜品店
火锅/烧烤
其他
您所在餐厅的日均客流量大约在?
50人以下
50-150人
150-300人
300人以上
您主要通过哪些渠道进行食材/原料采购?(可多选)
本地农贸市场
大型食材批发市场(如江南市场)
线上食材B2B平台
固定合作的供应商/经销商
连锁总部统一配送
其他
您对主要食材供应商的送货准时性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对主要食材供应商的食材质量稳定性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您餐厅目前使用了哪些外卖/到店平台?(可多选)
美团外卖
饿了么
大众点评/美团到店
抖音团购/本地生活
自有小程序/微信下单
其他
您使用频率最高的外卖平台是?
美团外卖
饿了么
抖音外卖
其他
不使用外卖平台
您对使用频率最高的外卖平台的整体服务(包括流量、佣金、骑手服务等)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您餐厅是否有使用线上营销推广服务(如探店达人、信息流广告等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,但计划使用
否,暂无计划
您认为线上营销推广对您餐厅客流量的提升效果如何?
效果非常显著
效果比较明显
效果一般
效果不明显
没有效果或负效果
您目前使用哪些餐厅管理软件或系统?(可多选)
收银系统(POS)
库存管理系统
会员管理系统
排班/考勤系统
未使用任何专业系统
您对当前使用的核心管理软件(如收银系统)的稳定性和易用性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在经营中主要面临哪些挑战?(可多选)
原材料成本上涨
人力成本高/招工难
平台佣金过高
市场竞争激烈
顾客口味变化快
政策法规变化
其他
总体而言,您对为餐厅提供服务的各类供应商/平台(综合食材、外卖、营销、系统等)的整体合作满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
基于您目前的合作体验,您有多大可能向同行推荐您最满意的那个服务商/平台?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升广州市餐饮行业相关服务的整体绩效,您有何具体建议或期望?
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