苏州市餐饮推荐意愿与满意度调查

尊敬的苏州市民及游客,您好!我们正在进行一项关于苏州市餐饮推荐意愿与满意度的调查,旨在了解您对本地餐饮的整体印象、推荐意愿及消费体验。您的宝贵意见将帮助我们更好地提升餐饮服务质量,促进本地餐饮业发展。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您通常通过什么渠道了解或选择苏州的餐厅?
大众点评/美团等美食APP
小红书/抖音等社交媒体
朋友/家人/同事推荐
路过/随机选择
其他
您在选择苏州餐厅时,主要考虑哪些因素?(可多选)
菜品口味与质量
价格与性价比
餐厅环境与卫生
地理位置与交通便利性
网络评价与口碑
服务态度
菜系特色(如苏帮菜)
其他
您平均多久在苏州外出就餐一次?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您通常与谁一起在苏州餐厅就餐?
家人
朋友/同事
情侣/伴侣
独自一人
商务伙伴
您更倾向于在哪种类型的苏州餐厅消费?
苏帮菜/本地特色餐厅
其他中餐菜系(如川菜、粤菜等)
西餐/日韩料理等异国风味
火锅/烧烤/自助餐
小吃/快餐/简餐
总体而言,您对苏州餐饮的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为苏州餐饮的价格水平如何?
非常昂贵
有点贵,但可以接受
价格适中
比较实惠
非常便宜
您对苏州餐饮的卫生状况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为苏州餐厅的服务水平如何?
非常好,热情周到
比较好
一般,有待提升
比较差
非常差
您是否遇到过在苏州餐厅就餐时,实际菜品与宣传/预期不符的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到不满意的就餐体验,您通常会如何处理?(可多选)
当场向服务员/经理反映
在线上平台(如大众点评)写差评
向朋友/家人吐槽,但不会公开评价
默默忍受,下次不再光顾
向消费者协会或相关部门投诉
您有多大可能性向您的亲友或网友推荐苏州的餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为体验更好的环境、服务或食材,支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为苏州餐饮业在哪些方面最需要改进?(可多选)
提升菜品创新与口味稳定性
优化价格体系,提高性价比
改善餐厅环境与卫生条件
加强员工培训,提升服务水平
加强本地特色(如苏帮菜)的传承与推广
加强线上营销与口碑管理
其他
您对苏州的“老字号”餐饮品牌(如松鹤楼、得月楼等)的印象如何?
非常认可,是苏州的代表
比较认可,但感觉有些传统
一般,和其他餐厅差不多
不太认可,感觉名不副实
不了解/没去过
您认为苏州的网红餐厅(通过社交媒体火爆的餐厅)整体质量如何?
名副其实,体验很好
部分不错,部分一般
营销过度,实际体验一般
大多名不副实
不关注网红餐厅
您更倾向于在苏州的哪个区域寻找美食?
姑苏区(观前街、平江路等)
工业园区(金鸡湖商圈等)
高新区(狮山商圈等)
吴中区/相城区
无所谓,哪里方便或好吃就去哪
请推荐一家您认为最值得一试的苏州餐厅,并简单说明推荐理由。(可选填)
    ____________
您是否关注过苏州本地举办的美食节、餐饮评选等活动?
经常关注并参与
偶尔关注
听说过但没参与
完全没关注
您认为餐饮推荐(来自朋友或网络)对您选择餐厅的影响有多大?
决定性影响,基本会去尝试
很大影响,会重点考虑
有一定参考价值
影响很小,主要看自己
完全没有影响
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的身份是?
苏州本地居民
在苏州工作/学习的外地人
来苏州旅游的游客
其他

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