您主要通过哪些渠道寻找餐饮信息?(可多选)
美团/大众点评等APP
小红书/抖音等社交平台
朋友/同事推荐
路过时随机选择
其他
在您看来,当前餐饮服务在“预订或点餐的便利性”方面表现如何?
您认为“取餐或送餐的等待时间”对您的就餐体验影响大吗?
总体而言,您有多大可能性会向朋友推荐您所在城市的餐饮便捷性?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为目前餐饮服务在便捷性方面,哪些环节最需要改进?(可多选)
线上点餐系统流畅度
餐厅排队/等位机制
外卖配送速度与准时率
支付方式的多样性及便捷性
菜品信息(如过敏原、热量)的清晰度
其他
您是否愿意参与一项更深入的、关于餐饮便捷性的长期调研(例如:记录一周的点餐体验)?
如果参与上述长期调研,您希望获得什么形式的回报或激励?(例如:现金红包、优惠券、积分等)
您认为哪种调研方式更能有效收集到真实的餐饮便捷性数据?
线上问卷(如本问卷)
APP内嵌体验评分
线下访谈或焦点小组
日记法(记录每日餐饮行为)
在评价餐饮便捷性时,您更看重客观数据(如配送时长、排队时间)还是主观感受(如流程顺畅度、心情愉悦度)?
您认为一份关于“餐饮便捷性”的正式调研问卷,应该包含哪些核心维度?(可多选)
信息获取便捷性
预订/点餐便捷性
支付便捷性
取餐/等位便捷性
售后/反馈便捷性
特殊需求(如儿童、老人)满足度
您认为本问卷(作为可行性调研)的题目数量和长度是否合适?
对于未来开展“华东地区餐饮便捷性评价”的正式调研,您还有什么其他建议或想法吗?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上