您最近一次在餐厅(包括堂食、外卖)消费是在什么时候?
在餐厅消费时,您最常通过哪种方式点餐或结账?
服务员人工点餐/结账
扫描桌上二维码点餐/结账
餐厅提供的平板/点餐机
餐厅官方小程序/APP
第三方外卖平台
在扫码点餐或使用餐厅小程序时,您通常被要求提供哪些个人信息?(可多选)
手机号码
微信昵称/头像
姓名
性别
生日
地理位置
无需提供任何信息
当被要求提供手机号等个人信息时,您的第一反应通常是?
认为是必要流程,直接提供
会犹豫,但最终还是提供
会询问原因,再决定是否提供
通常会拒绝提供
视情况而定(如优惠力度)
您是否清楚餐厅收集您的个人信息(如手机号、生日)可能用于哪些目的?
您认为餐厅收集消费者个人信息后,以下哪些做法是合理的?(可多选)
用于本次点餐/送餐联系
用于会员积分和优惠推送
用于内部运营数据分析(匿名化)
未经同意不得用于任何其他目的
不应收集非必要的个人信息
您是否曾因在餐厅消费后,收到过非预期的营销短信或电话?
经常收到
偶尔收到
很少收到
从未收到
不确定是否相关
当您发现餐厅可能泄露或不当使用了您的个人信息时,您会采取什么行动?
向餐厅投诉
向消费者协会或监管部门举报
在社交媒体或点评网站曝光
不再光顾该餐厅
觉得麻烦,不采取行动
您认为目前餐饮行业对消费者个人信息的保护整体水平如何?
非常好,很有安全感
比较好,基本放心
一般,存在担忧
比较差,缺乏信任
非常差,毫无安全感
请为您最近一次消费的餐厅在“个人信息收集最小必要性”方面的表现打分。(1分表示强制收集大量不必要信息,5分表示只收集最必需的信息)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次消费的餐厅在“信息使用告知透明度”方面的表现打分。(1分表示完全未告知用途,5分表示清晰告知了收集目的和范围)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否留意过餐厅是否有隐私政策或个人信息保护声明?
仔细阅读过
看到过但没细看
没注意到有
餐厅根本没有提供
一家餐厅如果明确公示其隐私政策并承诺保护客户信息,是否会影响您的消费选择?
会,更愿意选择这样的餐厅
可能会,是一个加分项
不会,更关注口味和价格
不确定
您希望餐厅在个人信息保护方面做出哪些改进?(可多选)
提供“无需登录/授权”的扫码点餐选项
明确告知信息收集目的且不强制收集
允许消费者随时查看和删除个人信息
加强员工隐私保护培训
公示清晰易懂的隐私政策
设立便捷的隐私问题反馈渠道
您是否了解《个人信息保护法》中关于处理个人信息的“告知-同意”核心原则?
非常了解
大致了解
听说过但不了解具体内容
完全不了解
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您所在的城市属于?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
对于餐饮行业如何更好地平衡服务便利性与个人信息保护,您还有哪些具体的建议或期望?