华南地区餐饮数据安全认知问卷调查

您好!我们正在进行一项关于华南地区餐饮行业数据安全认知的调研。本问卷旨在了解您对餐饮数据安全的看法、实践及需求。所有信息仅用于学术研究,我们将严格保密。感谢您的参与!
您所在的餐饮业态是?
中式正餐/酒楼
西式正餐/简餐
快餐/小吃
火锅/烧烤
饮品/甜品店
其他
您在餐饮企业中的角色是?
创始人/老板
店长/经理
IT/技术负责人
财务/行政人员
普通员工
其他
您认为餐饮行业的数据安全风险主要来自哪个方面?
内部员工操作失误或泄露
外部黑客攻击
第三方合作平台(如外卖、支付平台)
物理设备丢失或被盗
对相关法规不了解
其他
您所在的企业主要收集和处理哪些类型的顾客数据?(多选)
姓名/联系方式
会员账户信息(含密码)
消费记录/订单详情
支付信息(银行卡号等)
位置信息(如外卖地址)
个人偏好/口味
其他
您认为顾客的个人信息(如联系方式、消费习惯)属于?
企业的核心资产,可自由使用
企业与顾客共同所有,需在授权范围内使用
顾客的隐私,企业无权过度使用
不清楚
您所在的企业是否制定了明确的数据安全管理制度或员工操作规范?
有,非常完善且定期更新
有,但比较简单
没有,但计划制定
没有,且暂无计划
不清楚
在处理顾客支付信息(如刷卡)时,您所在的企业通常如何操作?
使用符合安全标准的POS机/支付系统,不存储敏感信息
有时会记录部分信息以备查
会通过非加密方式(如手写、普通表格)临时记录
不清楚具体操作方式
您所在的企业采取了哪些数据安全防护措施?(多选)
使用防火墙、杀毒软件
对重要数据进行加密存储
设置员工访问权限
定期备份数据
与员工签订保密协议
未采取任何措施
不清楚
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》对餐饮行业的相关要求?
非常了解
基本了解
听说过但不了解具体内容
完全不了解
当顾客要求删除其个人信息时,您所在的企业通常会?
有标准流程,能快速响应并处理
可以处理,但流程不固定
不清楚是否可以处理
通常不予处理
不涉及此情况
您认为目前餐饮企业在数据安全方面面临的最大挑战是?
技术投入成本高
员工安全意识薄弱
缺乏专业人才
法律法规复杂难懂
认为风险低,无需重视
其他
请评估您对所在企业数据安全防护水平的信心程度(1分表示毫无信心,5分表示非常有信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些途径提升餐饮数据安全能力?(多选)
参加专业培训或讲座
获取行业指导手册/白皮书
引入第三方安全服务或软件
与同行交流经验
政府/协会提供更多支持
暂无需求
如果发生顾客数据泄露事件,您认为对企业最直接的影响是?
经济损失(罚款、赔偿)
品牌声誉受损
顾客流失
法律诉讼风险
影响不大
您对餐饮行业数据安全建设还有哪些其他建议或担忧?
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