您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前在天津市的居住区域是?(可大致描述)
和平区/河西区/南开区
河东区/河北区/红桥区
东丽区/西青区/津南区/北辰区
滨海新区
其他远郊区
您通常通过哪些线上平台(如App)寻找或选择餐厅/外卖?(可多选)
美团/大众点评
饿了么
抖音/快手
小红书
餐厅自有小程序/公众号
朋友推荐(微信等)
基本不使用线上平台
当您在线下寻找餐厅时,主要依赖哪些信息?(可多选)
路过时看到店面/招牌
朋友/同事/家人推荐
商场/商业街的导览
本地生活类报刊/杂志
凭记忆或习惯前往
其他
在决定尝试一家新餐厅时,线上评价(如评分、图文)对您的影响有多大?
决定性影响,评分低直接排除
非常重要,会仔细查看
比较重要,作为参考之一
不太重要,更相信实地体验
完全不看
您更倾向于在线上平台还是线下直接购买餐厅的优惠券/套餐?
几乎都在线上平台(如美团券)
线上线下都会看,哪里划算选哪里
更喜欢线下门店直接推出的活动
很少购买此类优惠
对于一家您从未去过的餐厅,您更可能因为什么原因选择线上点外卖而非堂食?
方便快捷,节省时间
想先尝尝味道,降低试错成本
餐厅距离较远或交通不便
当时没有堂食的意愿或条件
很少点陌生餐厅的外卖
您认为线上平台展示的信息(如菜品图片、环境照片)与线下实际体验的相符度如何?
高度相符,基本无差异
大部分相符,可以接受
有时有差异(如菜品分量、环境)
经常不符,存在“照骗”
不确定/没注意
您在选择餐厅时,最看重以下哪些因素?(请选择最重要的3项)
菜品口味与质量
价格与性价比
地理位置与交通便利性
餐厅环境与氛围
卫生与食品安全
服务态度与效率
线上评价与口碑
品牌知名度
是否有优惠活动
您是否曾因为在线下看到某家餐厅的实体店(如装修、人气)而决定进店消费或后续在线上搜索?
您是否关注或参与过餐厅在抖音、小红书等社交媒体上的推广活动(如打卡、种草视频)?
经常关注并参与
偶尔关注,可能会被吸引
很少关注,但知道这种现象
从不关注
您认为“老字号”或本地传统餐饮品牌,在线上宣传和线下传承上,应该如何平衡发展?
应大力拥抱线上,扩大年轻客群
线上线下并重,线上引流,线下体验
应更注重线下品质与传承,线上为辅
维持现状即可
没考虑过这个问题
您对餐厅使用“扫码点餐”代替传统菜单服务的接受度如何?
非常喜欢,方便且减少接触
可以接受,但希望保留人工点餐选项
不太喜欢,更习惯与服务员沟通
非常反感,觉得麻烦或有隐私顾虑
当一次餐饮体验(堂食或外卖)让您不满意时,您更可能采取哪种反馈方式?
在线上平台(美团/大众点评)给出差评
直接向餐厅服务员或经理现场反映
在社交媒体(微信朋友圈、微博等)吐槽
向朋友私下抱怨,但不会公开评价
默默忍受,下次不再光顾
总体而言,您对当前天津市餐饮行业线上线下融合发展的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
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标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对天津餐饮商家在提升线上线下消费体验方面,还有哪些具体的意见或建议?