长沙市餐饮科技产品接受度用户体验调查

您好!我们正在进行一项关于长沙市餐饮科技产品使用体验的调研,旨在了解您对相关产品的接受度和使用感受。您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/老板
自由职业者
退休人员
其他
您通常通过哪些渠道了解或接触到餐饮科技产品?(例如:智能点餐机、后厨管理系统、扫码点餐、外卖机器人等)
餐厅内使用/看到
朋友/同事推荐
社交媒体(如抖音、小红书)
新闻/科技媒体报道
行业展会/活动
商家推广广告
其他
您在外就餐或点外卖时,使用扫码点餐的频率如何?
几乎每次都用
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用过
总体而言,您对扫码点餐的体验满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为扫码点餐的主要优点是什么?
节省排队时间
菜单信息更直观(如图片、详情)
方便多人同时点餐/分享
支付便捷
避免与服务人员沟通的麻烦
便于获取优惠券
其他
您在使用扫码点餐时,遇到过哪些问题或不满意的地方?
需要关注公众号/授权信息
网络信号不佳
操作界面复杂/不流畅
菜品信息不准确/不全
支付环节出现问题
无法灵活修改订单
缺乏人工协助的选项
未遇到过问题
您是否在长沙的餐厅体验过由机器人送餐到桌的服务?
是,体验过多次
是,体验过一两次
听说过但未体验过
从未听说过
如果体验过,您对送餐机器人的接受度如何?
非常喜欢,很有趣且高效
可以接受,但感觉和人工服务差别不大
不太喜欢,感觉不自然或存在技术问题
(未体验过,请跳过)
您是否了解或使用过餐厅的后厨智能管理系统(如智能排班、库存管理、供应链优化等)?
非常了解,并且使用过
有所了解,但未使用过
听说过,但不了解详情
完全不了解
作为顾客,您认为后厨管理的智能化(如果它能提升出餐速度和菜品稳定性)对您的用餐体验重要吗?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您对餐厅使用“智能推荐系统”(根据您的历史点餐记录推荐菜品)的态度是?
非常欢迎,能帮助我发现喜欢的菜品
可以接受,但会谨慎参考
不太喜欢,感觉有被窥探隐私的风险
无所谓
您认为餐饮科技产品(如上述各类产品)的普及,总体上对长沙餐饮业的影响是?
非常积极,提升了效率和体验
比较积极,利大于弊
利弊参半
比较消极,减少了人情味/就业
非常消极,带来了更多问题
说不清
综合考虑效率、体验和趣味性,您有多大可能向朋友推荐使用那些让您印象深刻的餐饮科技产品?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在长沙的餐厅看到哪些新的餐饮科技应用?
AR/VR互动点餐或菜单展示
全自动化无人餐厅
更精准的智能营养分析与推荐
区块链技术用于食品安全溯源
情绪识别系统提供个性化服务
沉浸式主题用餐环境科技
其他
当一项新的餐饮科技推出时,您通常是?
首批尝试者
观察一段时间后再尝试
等大多数人用了再尝试
除非不得已,否则不尝试
在餐厅引入科技产品时,您最关心哪个方面?
个人隐私和数据安全
使用的便捷性和稳定性
是否真的提升了效率或体验
是否会导致服务人员减少
产品的价格是否转嫁到消费上
请分享一次您在长沙使用餐饮科技产品(好的或坏的)的具体经历或感受。
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对于餐饮科技在长沙的发展,您还有什么其他的意见或建议?
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