您在过去一年内是否使用过餐饮副业服务(如外卖、跑腿、私厨、社区团购等)?
您最常使用的餐饮副业服务类型是?
外卖平台点餐
跑腿/代买服务
私厨/家厨定制
社区团购/拼单
半成品食材配送
其他
您选择使用某项餐饮副业服务时,主要考虑哪些因素?
价格实惠
配送速度
食品品质与安全
商家/服务者信誉
平台操作便捷性
菜品丰富度
促销活动
售后服务
总体而言,您对最近一次使用的餐饮副业服务体验满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前餐饮副业服务的配送时效性如何?
非常准时,甚至提前
基本准时,在预期范围内
偶尔延迟,但可接受
经常延迟,影响体验
非常不准时
您对所接收到的餐饮食品(或商品)的包装完整性及卫生状况满意吗?
当出现订单问题(如送错、漏送、品质问题)时,您通常如何解决?
通过平台官方客服投诉/申请售后
直接联系商家/配送员
在平台给出差评
自认倒霉,不再使用该服务
其他方式
您对平台或商家的售后处理效率及结果的满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用餐饮副业服务过程中,曾遇到过哪些问题?
配送超时
食品不新鲜或变质
送错/漏送商品
包装破损或泄露
服务人员态度不佳
价格虚高或隐藏费用
个人信息泄露风险
未遇到过问题
您认为餐饮副业服务在食品安全信息透明度(如食材来源、制作过程、厨师健康证等)方面做得如何?
非常透明,信息详尽
比较透明,有基本信息
一般,信息有限
不太透明,信息模糊
非常不透明,无从得知
您每月在餐饮副业服务上的平均花费大约是?
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
与传统到店就餐相比,您认为餐饮副业服务的性价比如何?
副业服务性价比明显更高
两者差不多
传统到店就餐性价比更高
视具体情况而定
您希望未来餐饮副业服务在哪些方面进行改进或增加新功能?
提升配送速度与精准度
加强食品安全监管与溯源
提供更个性化的定制菜单
优化包装环保性
增加透明厨房/制作直播
完善会员体系与积分福利
加强售后服务保障
推出更多健康营养餐选项
您是否愿意为更优质的服务(如更快配送、更佳包装、专属客服)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对使用餐饮副业服务过程中个人隐私保护的放心程度是?
您主要通过什么渠道了解或选择新的餐饮副业服务?
朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
平台广告/推送
线下宣传/地推
搜索引擎
其他
未来一年,您使用餐饮副业服务的频率预计会如何变化?