华东地区旅游购买决策因素满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于华东地区旅游购买决策因素的调研,旨在了解您在选择旅游产品时的关注点及满意度。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的参与!
您在过去一年内是否在华东地区(上海、江苏、浙江、安徽、江西、福建、山东等)有过旅游消费?
您通常通过什么渠道了解或购买华东地区的旅游产品?
在线旅游平台(如携程、飞猪、美团)
旅行社门店
社交媒体/短视频平台(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
官方旅游网站/App
其他
在选择华东地区旅游产品时,以下哪些因素是您最看重的?(请选择最重要的3-5项)
旅游总花费/价格
交通便利性(如高铁、航班)
住宿条件(酒店星级、位置)
景点/行程内容的吸引力
餐饮安排与特色美食
导游服务质量
行程安排的合理性与自由度
旅游安全保障
客户评价与口碑
退改签政策的灵活性
其他
请对您最近一次华东地区旅游的整体满意度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅游总花费/价格方面,您对华东地区旅游产品的满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
在交通(如往返大交通、景区间交通)安排的便利性与舒适度方面,您的满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
在住宿(酒店/民宿)的条件、卫生与地理位置方面,您的满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
在景点游览体验(内容丰富度、排队时间、环境维护等)方面,您的满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
在餐饮安排(餐食质量、地方特色、卫生情况)方面,您的满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
在导游/服务人员的专业度、服务态度与讲解水平方面,您的满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
在行程安排的节奏、自由度与劳逸结合方面,您的满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
在旅游过程中,您感受到的安全保障(人身、财物、健康等)水平如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为华东地区旅游在哪些方面最需要改进?(最多选3项)
控制旅游成本,提高性价比
改善节假日及热门景点拥挤状况
提升住宿设施的品质与多样性
优化交通接驳,减少换乘麻烦
丰富文化体验与深度游产品
加强旅游市场监管,减少消费陷阱
提升餐饮服务的标准化与特色化
改善旅游咨询与售后服务
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐来华东地区旅游?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您再次选择华东地区作为旅游目的地的意愿如何?
非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
对于提升华东地区旅游体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的旅游出行方式是?
跟团游
自由行(自行安排所有行程)
半自由行(部分跟团,部分自由)
定制游
其他
您最近一次华东游的人均花费大约是多少(人民币)?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001元以上

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