上海市旅游品牌忠诚度与满意度调查

尊敬的游客,您好!我们诚挚邀请您参与本次上海市旅游品牌体验调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解游客需求,提升上海旅游服务品质。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
这是您第几次来上海旅游?
第一次
第二次
第三次
第四次及以上
您此次来上海旅游的主要目的是什么?(可多选)
商务/公务
观光游览
探亲访友
文化/艺术体验
购物美食
休闲度假
其他
您在上海的主要住宿类型是?
星级酒店
经济型酒店/连锁酒店
民宿/短租公寓
亲友家
其他
请对上海市的整体旅游形象(如现代化、国际化、文化底蕴等)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您此次的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐来上海旅游?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道了解或预订上海的旅游信息/服务?(可多选)
官方旅游网站/APP(如上海发布、文旅局官网)
在线旅游平台(如携程、飞猪)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
旅行社/导游
亲友推荐
旅游指南/书籍
其他
请对上海的旅游交通便利性(如地铁、公交、出租车等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对上海的旅游信息服务(如标识、咨询点、网络信息准确性)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对上海的旅游环境卫生与公共设施进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在上海游览了以下哪些类型的景点或体验了哪些活动?(可多选)
外滩、陆家嘴等都市景观
豫园、城隍庙等历史文化景点
博物馆、美术馆等文化场馆
迪士尼度假区等主题公园
新天地、武康路等时尚街区
品尝本帮菜、小吃等美食体验
观看演出(如戏剧、音乐会)
其他
总体而言,您在上海的实际旅游体验与预期相比如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为上海旅游在哪些方面最具吸引力/令您满意?(可多选)
城市景观与现代化建筑
丰富的历史文化资源
多元的美食选择
便捷的交通网络
丰富的购物与娱乐选择
安全有序的旅游环境
友好热情的市民
其他
您认为上海旅游在哪些方面有待改进?(可多选)
景点人流管控与排队体验
部分景区门票价格
旅游商品同质化/特色不足
外语服务与国际化标识
旅游高峰期交通拥堵
部分区域环境卫生
其他
未来一年内,您再次来上海旅游的可能性有多大?
非常可能
比较可能
不确定
不太可能
完全不可能
除了上海,您是否也会考虑推荐或游览中国其他具有类似都市特色的城市(如北京、广州、深圳等)?
会,上海激发了我探索中国其他大城市的兴趣
可能会,但上海依然是我的首选
不太会,我更倾向于深度游览上海
不会,我只对上海感兴趣
请用一句话形容您对上海作为旅游城市的整体印象或感受。
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您对提升上海旅游品牌忠诚度(让游客愿意再来并推荐)有何具体建议?
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