武汉市旅游服务体验活动效果评估问卷

尊敬的游客,您好!感谢您参与本次武汉市旅游服务体验活动。为持续提升服务质量,我们诚邀您花费几分钟时间填写此问卷,您的宝贵意见将帮助我们做得更好!
您是通过何种渠道了解到本次旅游服务体验活动的?
官方旅游网站/App
社交媒体(如微博、微信、小红书)
旅行社推荐
朋友/家人介绍
活动现场宣传
其他
您参与本次体验活动的主要目的是什么?
观光游览
文化/历史探索
美食体验
休闲放松
商务/会议附带
其他
您对本次体验活动的整体行程安排满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
活动行程的节奏(快慢、松紧)是否合理?
节奏非常合理,张弛有度
节奏比较合理
节奏一般,可以接受
节奏有些过快/过紧
节奏过慢/过于松散
您对本次活动中哪些服务环节感到满意?(可多选)
导游/讲解员服务
交通接驳安排
餐饮安排
住宿安排
景点门票预订与入园
安全保障
信息咨询与指引
其他
您认为本次活动的导游/讲解员专业水平如何?
非常专业,讲解生动有趣
比较专业,能解答问题
一般,讲解较为平淡
不太专业,信息有误
没有接触导游/讲解员
您对活动中提供的餐饮(如特色餐、团餐)质量是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未包含餐饮
活动期间,您对交通(大巴、游船等)的舒适度与准点率评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未涉及集中交通
您对活动信息(集合时间、地点、注意事项等)的清晰度和提前通知是否满意?
信息非常清晰,通知及时
信息比较清晰,基本及时
信息一般,偶有遗漏
信息不够清晰,通知滞后
非常不满意
您认为本次体验活动的性价比如何?
物超所值
物有所值
性价比一般
不太值
非常不值
您有多大可能向您的朋友或同事推荐武汉的旅游服务体验活动?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您参加过的其他城市类似活动相比,您如何评价武汉的这次活动?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
首次参加此类活动
您认为武汉的旅游服务在哪些方面还有提升空间?(可多选)
景点管理与维护
公共厕所卫生
公共交通便利性
旅游标识清晰度
餐饮服务多样性
旅游商品价格规范
市民友好度
智慧旅游服务(如App、小程序)
其他
通过本次活动,您对武汉的城市印象有何变化?
印象大幅提升
印象有所提升
印象没有变化
印象有所下降
印象大幅下降
未来您是否愿意再次参加武汉市组织的旅游体验活动?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
请分享一个您在本次活动中最难忘的瞬间或体验。
    ____________
对于未来武汉市旅游服务体验活动的改进,您有什么具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自哪个地区?
湖北省内(武汉市外)
湖北省外(中国大陆)
港澳台地区
海外

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