您最近一次到访苏州的时间是？
最近3个月内
3-12个月内
1-3年前
3年以上前
您此次苏州之旅的主要出行目的是？
观光游览（园林、古镇等）
商务/会展
文化体验/研学
探亲访友
休闲度假
其他
您在苏州主要体验了哪些类型的旅游服务？（可多选）
住宿服务（酒店、民宿）
餐饮服务
交通服务（公共交通、网约车等）
景区/景点服务
导游/讲解服务
购物服务
文化演艺/展览
线上预订/信息平台
其他
总体而言，您对本次苏州旅游服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐来苏州旅游？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为苏州旅游服务在以下哪个方面表现最为突出？
历史文化氛围的营造
传统园林的维护与展示
公共交通的便捷性
旅游信息的清晰度与获取便利性
餐饮服务的特色与质量
住宿环境的舒适度与特色
服务人员的友好与专业
您认为苏州旅游服务在以下哪个方面最需要改进？
景区客流管理与人流疏导
旅游交通的最后一公里接驳
旅游商品的价格透明度与特色
多语种服务（标识、讲解等）
数字化、智能化服务体验（如AR导览、智能预订）
应对节假日等高峰期的服务能力
整体服务的个性化与深度
在规划苏州行程时，您主要通过哪些渠道获取信息？（可多选）
小红书、抖音等社交平台
携程、飞猪等OTA平台
马蜂窝、穷游等旅游社区
苏州市官方文旅网站/公众号
亲友推荐
搜索引擎（百度、谷歌等）
传统旅行社
其他
在苏州，您更愿意为哪种类型的体验付费？
深度文化讲解/非遗手工体验
高端私密的园林或古镇游览
特色美食探店或烹饪课程
沉浸式戏剧/实景演出
高品质的住宿与配套服务
便捷高效的交通与票务打包服务
您认为未来苏州旅游应重点发展哪些方向？（可多选）
深化“文化+旅游”融合，开发更多深度体验产品
利用科技赋能，打造智慧旅游城市（如数字博物馆、VR游览）
发展夜间经济，丰富夜间文旅消费场景
加强生态旅游与乡村旅游建设
提升全域旅游服务标准化与国际化水平
打造更具吸引力的亲子、研学旅游产品
推广绿色低碳的旅游方式
您认为“Z世代”（95后、00后）游客对苏州旅游服务最大的期待是什么？
您如何看待人工智能（如AI导游、智能客服）在旅游服务中的应用前景？
非常看好，能极大提升效率和个性化体验
比较看好，可作为人工服务的有效补充
一般，效果有待观察
不太看好，缺乏人情味和灵活性
完全不看好
如果苏州推出一项“未来旅游体验”创新服务，您最希望它解决您旅行中的哪个具体痛点或提供何种新奇体验？
您认为“可持续旅游”（如减少碳排放、保护文化遗产）的理念是否会影响您未来的旅行选择？
会，这是重要考量因素
可能会，如果方便且不显著增加成本
影响不大，更关注旅行体验本身
完全不会影响
您希望从旅游服务提供商（如酒店、景区、平台）那里获得哪些增值服务？（可多选）