长沙市旅游需求痛点产品调研

尊敬的游客,您好!为了解您来长沙旅游的真实需求与体验痛点,助力我们为您提供更优质的服务,诚邀您参与本次调研。问卷匿名,所有信息仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您本次来长沙旅游的主要目的是什么?
休闲度假/观光
商务出差/会议
探亲访友
美食体验
文化/历史探索(如马王堆、岳麓书院)
其他
在出行前,您主要通过哪些渠道了解长沙的旅游信息?(可多选)
小红书、抖音等社交媒体
携程、飞猪等旅游App
百度、知乎等搜索引擎
朋友/家人推荐
旅行社或旅游攻略书籍
官方旅游网站/公众号
您认为目前获取长沙旅游信息(如景点介绍、交通、美食)的便利性和准确性如何?
非常便利且准确
比较便利,信息基本准确
一般,有些信息不好找或过时
不太便利,信息混乱
非常不便,缺乏有效信息
在长沙旅游期间,您遇到过哪些交通方面的困扰?(可多选)
景区/商圈周边拥堵严重
地铁/公交线路不熟悉,换乘不便
打车等待时间过长或费用高
共享单车/电动车停放混乱
景点之间距离远,公共交通衔接不佳
停车难、停车费贵
未遇到明显困扰
您在预订长沙的住宿(酒店/民宿)时,最大的顾虑或痛点是什么?
价格过高或性价比低
地理位置不佳,交通不便
卫生/设施条件不达标
预订平台信息与实际不符
旺季房源紧张,选择少
没有明显顾虑
您在长沙的餐饮体验中,遇到过哪些问题?(可多选)
网红餐厅排队时间过长
不清楚本地特色美食的具体位置
担心餐饮卫生状况
价格偏高或不透明
口味不符合预期
服务态度或效率不佳
未遇到明显问题
在热门景点(如橘子洲、岳麓山、五一广场)游览时,您感觉最影响体验的是什么?
人流过于拥挤
排队时间过长(入园、游览车等)
导览标识不清,容易迷路
缺乏休息设施或卫生间
商业化氛围过重
体验良好,无明显影响
您认为长沙在旅游服务方面,哪些环节可以改进?(可多选)
景区票务预约系统(便捷性、稳定性)
多语言服务(标识、讲解)
公共厕所的数量与卫生
游客咨询服务中心的覆盖与帮助效率
针对特殊人群(老人、儿童、残障人士)的无障碍设施
旅游投诉与反馈渠道的畅通度
对于长沙的夜经济(夜市、酒吧、灯光秀等),您的体验感受如何?
非常丰富精彩,是旅游亮点
比较有特色,值得体验
感觉一般,同质化较严重
人多嘈杂,体验不佳
未体验或不太关注
在购物或消费时,您担心或遇到过哪些问题?(可多选)
商品/纪念品价格虚高
遇到宰客或强买强卖
商品质量参差不齐
退换货或维权困难
移动支付/网络支付不便
未遇到明显问题
您是否使用过长沙本地的旅游类小程序或App(如“我的长沙”、景区官方应用)?体验如何?
使用过,功能全面体验好
使用过,但功能有限或不好用
听说过但没使用过
完全没听说过
不习惯使用这类工具
如果有一个“长沙旅游一站式服务”产品,您最希望它解决您的哪个具体痛点或提供什么核心功能?(例如:实时排队提醒、定制化路线规划、地道美食地图等)
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您觉得长沙的旅游整体消费水平(吃、住、行、游、购)如何?
非常高
偏高
适中
偏低
非常低
哪些因素会促使您再次来长沙旅游或向朋友推荐长沙?(可多选)
独特的美食文化(茶颜悦色、湘菜等)
丰富的历史文化底蕴
活力时尚的城市氛围
友好的市民和旅游服务
不断推出的新景点或活动
便捷的交通和基础设施改善
性价比高的旅游消费
您通常与谁一起来长沙旅游?
独自一人
伴侣/夫妻
家人(带孩子或父母)
朋友/同事
旅行团
请留下您对长沙旅游的任何其他意见或建议(例如对某个具体景点的看法、希望增加的活动等):
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