您所属的工作部门是？
交通服务部
旅游咨询部
票务与预订部
市场与宣传部
后勤与行政部
其他
您在南京市旅游相关岗位的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对目前南京市旅游信息（如景点、交通、活动）的准确性与更新及时性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为南京市公共交通（地铁、公交）对游客的便捷性如何？
您认为当前影响游客旅游便捷性的主要因素有哪些？（可多选）
公共交通换乘复杂
景点指示标识不清
旅游信息获取渠道有限
线上预约购票系统体验不佳
高峰期人流拥堵
多语言服务不足
您对单位提供的旅游服务相关培训（如沟通技巧、产品知识、应急处理）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作过程中，处理游客咨询或投诉的便捷程度如何？
非常困难，流程繁琐
有一定困难
一般
比较顺畅
非常顺畅
您认为哪些智慧旅游工具（如APP、小程序）有效提升了游客便捷性？（可多选）
“南京文旅”官方平台
地铁/公交扫码乘车
景区智能导览
在线预约系统
多语种翻译服务
其他
您对工作中与同事的协作与沟通效率满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为南京市在提升旅游便捷性方面，最需要优先改进的领域是？
交通接驳与换乘
信息发布与咨询服务
票务与预约系统
多语言环境建设
公共设施（如厕所、休息区）
安全保障与应急响应
请描述一个您在工作中遇到的、关于旅游便捷性的具体问题或挑战，以及您的建议。
您对单位提供的办公设备、信息系统等硬件支持是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的工作节奏和压力水平如何？
压力过大，难以承受
压力较大，但可接受
压力适中
压力较小
几乎没有压力
您希望通过哪些方式获得职业发展或技能提升？（可多选）
专业培训课程
行业交流会议
在线学习资源
岗位轮换机会
导师指导
学历深造支持
综合考虑工作内容、环境、团队和发展，您对目前工作的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对单位管理层在听取员工意见并推动改进方面的表现评价如何？
非常不重视
不太重视
一般
比较重视
非常重视并有效行动
对于提升南京市旅游整体便捷性和您的工作满意度，您还有什么其他想法或建议？