请问您本次来西安旅游的主要目的是什么？
休闲度假
商务出差
探亲访友
文化/历史探索
美食体验
其他
在本次旅行计划阶段，您主要通过哪种渠道获取西安的旅游信息？（如景点、美食、交通等）
线上渠道为主（如旅游APP、社交媒体、OTA网站）
线下渠道为主（如旅行社、旅游手册、朋友当面推荐）
线上线下渠道结合使用
其他
您通常使用哪些线上平台获取西安的旅游信息或预订服务？（可多选）
携程、飞猪、美团等OTA平台
马蜂窝、穷游等旅游社区
抖音、小红书、微博等社交媒体
官方旅游网站/公众号（如西安文旅局）
百度/高德地图等生活服务APP
其他
基本不使用线上平台
您曾通过哪些线下渠道获取西安的旅游信息或服务？（可多选）
旅行社/旅游门店
酒店前台/礼宾部
机场/火车站旅游咨询中心
景区游客中心
本地朋友/导游推荐
纸质旅游地图/手册
其他
基本不使用线下渠道
在预订西安的住宿（酒店、民宿等）时，您更倾向于哪种方式？
完全线上预订（APP/网站）
完全线下预订（电话/到店）
线上查询信息，线下预订
线下咨询，线上预订
视情况而定
在预订西安的景点门票、演出票或一日游产品时，您更倾向于哪种方式？
完全线上预订（APP/网站）
完全线下购买（景区售票处/旅行社）
线上查询信息，线下购买
线下咨询，线上购买
视情况而定
在寻找和选择西安的特色美食或餐厅时，您更依赖哪种方式？
主要依赖线上平台（如大众点评、美食APP）
主要依赖线下询问（如问路人、酒店推荐）
两者结合使用
提前做好攻略，按计划进行
在西安市内导航和交通规划时，您主要使用哪种方式？
手机地图APP（如百度、高德）
纸质地图或路牌
询问本地人或工作人员
跟随旅游团或导游
凭记忆或感觉
总体而言，您对线上渠道提供的西安旅游信息（如全面性、准确性、更新及时性）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对线下渠道提供的西安旅游服务（如咨询、购票、导游）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上渠道在提供西安旅游服务时，最大的优势是什么？
信息全面，选择多样
价格透明，常有优惠
方便快捷，随时随地
用户评价参考价值高
其他
您认为线下渠道在提供西安旅游服务时，最大的优势是什么？
服务更人性化，可当面沟通
信息更可靠，有实体保障
能获得更本地化、个性化的推荐
即时解决问题能力强
其他
您认为线上渠道在提供西安旅游服务时，最需要改进的方面是什么？
信息的真实性与准确性
个性化推荐不够精准
售后服务与问题解决
对特殊人群（如老年人）的友好度
其他
您认为线下渠道在提供西安旅游服务时，最需要改进的方面是什么？
服务效率与便捷性
价格透明度与竞争力
服务人员的专业素养
服务网点的覆盖与可达性
其他
未来再来西安旅游，您会更倾向于主要使用线上还是线下渠道来规划行程和获取服务？
更倾向于线上渠道
更倾向于线下渠道
保持线上线下结合使用
不确定
基于您本次在西安的整体旅游体验，您有多大可能向亲友推荐来西安旅游？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请分享一次您在使用线上或线下渠道获取西安旅游服务时，最满意或最不满意的一次经历及其原因。
对于提升西安旅游线上线下融合服务的质量，您有什么具体的建议或期待？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您来自哪里？
陕西省内（非西安）
中国大陆其他省份
港澳台地区
海外