您通常通过什么渠道了解苏州旅游信息?(请选择最主要的一个)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
旅游垂直平台(如携程、马蜂窝、飞猪)
官方网站/公众号
朋友/家人推荐
线下旅行社/宣传册
在计划苏州旅行时,您通常会使用哪些线上服务?(可多选)
查询景点/酒店信息与攻略
预订交通票(机票/火车票)
预订酒店/民宿
预订景点门票
查看餐厅评价与预订
规划行程路线
购买当地特产/伴手礼
在预订酒店或民宿时,您更倾向于哪种方式?
完全依赖线上平台(如携程、Airbnb)
主要线上预订,但会参考线下口碑
线上线下结合比较,最终线上预订
更信赖线下旅行社或直接联系酒店
在苏州旅游期间,您获取景区导览信息最主要的方式是?
手机APP/小程序电子导览
景区内纸质地图/导览册
现场租赁语音讲解器
跟随导游(旅行团/私人导游)
基本不依赖导览,自由探索
购买苏州景点门票,您最常用的方式是?
提前在线上平台(如携程、景区官网)购票
到达景区后在售票窗口购买
通过旅行社或导游统一购买
使用旅游年卡/套票
在苏州寻找和选择餐厅时,您会受到哪些因素的影响?(可多选)
线上平台(如大众点评)的评分与评价
社交媒体(如小红书、抖音)的推荐
当地朋友或民宿老板的推荐
路过时看店面人气和菜单
旅游攻略书籍的推荐
您认为线上旅游服务(如预订、攻略)最大的优势是什么?
信息全面、便于比较
价格透明、常有优惠
便捷高效、节省时间
用户评价真实可信
个性化推荐精准
您认为线下旅游服务(如旅行社、现场咨询)最大的优势是什么?
服务体验更直接、有温度
能获得更本地化、深度的信息
行程安排更省心、有保障
便于处理突发问题
价格可能更优惠或有套餐
对于“智慧旅游”(如AR导览、VR预览、智能行程规划等)在苏州的应用,您的态度是?
非常期待,愿意积极尝试
感兴趣,会选择性使用
一般,对我影响不大
不太信任,更倾向传统方式
您是否愿意为获得更好的线下深度体验(如私人定制导游、非遗手作课程)支付更高的费用?
非常愿意,体验无价
比较愿意,如果体验独特
一般,要看具体价格和内容
不太愿意,线上信息足够
您认为未来苏州旅游行业在哪些方面最需要加强线上与线下的融合?(可多选)
景区门票与客流智能管理
文化讲解与AR/VR沉浸体验结合
本地生活服务(餐饮、交通)的线上预订与线下核销
旅游投诉与售后服务的线上线下联动
基于大数据的个性化行程推荐与线下执行
请对当前苏州旅游相关的线上服务平台(如APP、小程序)的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在苏州旅游时接触到的线下旅游服务(如咨询中心、导游服务)的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更看好未来苏州旅游消费的哪种趋势?
线上化主导,线下服务作为补充
线上线下深度融合,界限模糊
线下体验回归,追求深度与真实
说不清
对于提升您在苏州的旅游体验,您还有哪些具体的建议或期待?