华东地区旅游社区服务满意度舆情监测调研

您好!为持续提升华东地区旅游社区的服务质量与游客体验,我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解社区服务的现状与改进方向。本次调研预计耗时约5-8分钟,感谢您的支持!
您本次在华东地区旅游的主要目的地是?
上海
江苏(如南京、苏州)
浙江(如杭州、宁波)
安徽(如黄山、合肥)
其他
您本次出行的主要性质是?
休闲度假
商务出差
探亲访友
文化体验
其他
您本次在华东地区旅游,主要的住宿选择是?
星级酒店
经济型酒店/连锁酒店
民宿/客栈
亲友家
其他
请对您所访问的旅游社区的整体环境卫生状况进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对旅游社区内公共卫生间(洗手间)的清洁度与便利性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对旅游社区内公共休息区(如座椅、凉亭)的设置与舒适度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为旅游社区内的导览标识(如路牌、地图、景点介绍牌)是否清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您在旅游社区内获取信息(如交通、活动、餐饮)的主要渠道是?
官方App/小程序
现场指示牌/宣传册
询问工作人员
社交媒体/网络搜索
没有主动获取
请对旅游社区工作人员(如咨询台、安保、保洁)的服务态度与专业性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在旅游社区内,曾使用过以下哪些服务或设施?(可多选)
游客中心/咨询处
行李寄存
轮椅/婴儿车租赁
免费Wi-Fi
急救站/医疗服务点
儿童游乐设施
以上均未使用
请对您使用过的上述服务/设施的便利性与有效性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为旅游社区内的餐饮服务(如餐厅、小吃摊、自动售货机)的物价水平如何?
非常合理
比较合理
一般
比较昂贵
非常昂贵
您认为旅游社区内的购物商店/纪念品店的商品价格与质量匹配度如何?
物有所值
基本匹配
一般
质次价高
严重不匹配
您在旅游社区内是否遇到过不文明的旅游行为(如乱扔垃圾、大声喧哗、插队等)?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
当您遇到问题或需要帮助时,您认为社区的管理响应速度如何?
非常迅速
比较迅速
一般
比较迟缓
非常迟缓/无人响应
基于您本次的体验,您有多大可能向亲友推荐来此旅游社区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前旅游社区最需要改进的方面是?(可多选)
环境卫生
公共设施(如卫生间、休息区)
导览标识系统
工作人员服务
餐饮与购物管理
交通接驳与停车
文化活动与体验项目
安全与秩序管理
对于提升华东地区旅游社区的服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自?
华东地区(江浙沪皖)
国内其他地区
港澳台地区
海外

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