请问您最近一次来杭州旅游是在什么时候？
最近3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
3年以上
您此次来杭州旅游的主要目的是什么？
休闲度假
商务出差
探亲访友
文化体验/观光
其他
您在杭州的旅行方式主要是？
自由行
跟团游
半自由行（部分跟团）
商务/会议安排
其他
请对您在杭州旅游期间的整体交通便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在杭州旅游期间，您在交通方面遇到过哪些压力？（可多选）
景区周边严重拥堵
公共交通（地铁/公交）过于拥挤
打车/网约车等待时间过长
停车困难且费用高
交通指示标识不清晰
跨区域交通换乘不便
未遇到明显压力
请对您在热门景区（如西湖、灵隐寺等）的游览体验拥挤度进行评分（1分非常宽松舒适，5分极度拥挤不适）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在景区游览时，哪些因素给您带来了压力？（可多选）
游客过多导致排队时间极长
核心景点过于拥挤，无法好好观赏
景区内休息设施不足
餐饮、卫生间等配套服务排队严重
景区管理秩序不佳
门票预约困难
未遇到明显压力
请对您在杭州的住宿体验（如价格、服务、预订便利性等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在住宿方面，您遇到过哪些问题或压力？（可多选）
旅游旺季房价过高
心仪的酒店/民宿预订困难
住宿地点离主要景区太远
住宿环境卫生或设施不达标
服务人员态度或响应不佳
退改政策不灵活
未遇到明显问题
请对您在杭州的餐饮体验（如口味、价格、排队情况等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在餐饮方面，哪些情况让您感到困扰？（可多选）
网红餐厅排队时间过长
景区内餐饮价格偏高
难以找到符合口味的餐厅
就餐环境嘈杂拥挤
食品安全或卫生的担忧
未遇到明显困扰
您认为杭州的旅游信息获取（如景点介绍、活动预告、交通指南等）是否方便？
在旅游信息与服务方面，您觉得哪些地方可以改进？（可多选）
提供更实时、准确的客流预警
优化官方旅游APP/小程序的功能
增加多语种服务与标识
加强旅游咨询服务点的覆盖与引导
规范旅游商品市场，避免过度商业化
提升突发事件（如天气变化）的应急服务
目前已经很完善
基于您此次的体验，您有多大可能向亲友推荐来杭州旅游？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
综合考虑，您认为当前杭州旅游面临的最大压力来源是什么？
游客超载带来的拥挤问题
交通拥堵与出行不便
住宿、餐饮等消费成本过高
旅游服务与管理水平有待提升
环境承载压力（如垃圾、噪音）
其他
为了提升未来游客的体验，您对缓解杭州旅游压力有什么具体的建议或期望？