您目前居住在华北地区(北京、天津、河北、山西、内蒙古)的哪个省份/直辖市?
在过去一年中,您进行过几次以休闲/旅游为目的的出行?
在您最近一次华北地区的旅行规划中,您主要使用了以下哪些数字化工具或平台?(可多选)
在线旅游平台(如携程、飞猪、去哪儿)
社交媒体/短视频平台(如小红书、抖音、微博)
官方旅游APP或小程序(如“一部手机游河北”)
地图/导航APP(如高德、百度地图)
酒店/民宿预订APP(如美团、Airbnb)
旅游攻略网站(如马蜂窝、穷游)
其他
您认为,华北地区旅游目的地(景区、博物馆等)的官方数字化服务(如官网、小程序、APP)整体水平如何?
非常先进,体验流畅
比较先进,基本能满足需求
一般,功能有待完善
比较落后,体验不佳
非常落后,几乎无法使用
不了解/未使用过
请对您使用过的华北地区旅游数字化服务(如在线购票、智能导览、信息查询)的便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用过的华北地区旅游数字化服务(如VR预览、AR互动、智能讲解)的趣味性和互动性进行评分(1分非常无趣,5分非常有趣)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在景区游览时,您更倾向于使用哪种导览方式?
手机APP/小程序内的智能导览
租借景区提供的电子导览设备
跟随真人导游讲解
查看传统的纸质导览图
不依赖导览,自由探索
您在旅游过程中,曾遇到过哪些数字化服务相关的问题?(可多选)
网络信号差,服务无法加载
APP/小程序卡顿、闪退
线上购票后,现场核销流程繁琐
数字化导览内容陈旧、不准确
线上信息与线下实际情况不符
个人隐私或数据安全担忧
操作界面复杂,老年人使用困难
未遇到过问题
您是否体验过基于大数据推荐的“个性化”旅游路线或产品?
经常体验,觉得推荐很精准
偶尔体验,感觉有一定参考价值
体验过,但觉得推荐不准确
知道此功能,但从未使用
没听说过此功能
总体上,您有多大可能向朋友或家人推荐使用华北地区的旅游数字化服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为未来华北地区旅游数字化转型应优先在哪些方面进行提升?(可多选)
提升网络基础设施(如5G、景区Wi-Fi全覆盖)
整合区域旅游资源,打造“一平台”服务
发展沉浸式体验技术(如VR/AR/MR)
利用大数据提供更精准的个性化服务
加强智慧景区管理(如智能停车、人流疏导)
优化线上预订与线下核销的无缝衔接
提升服务的适老化与无障碍设计
加强数据安全与隐私保护
对于使用人工智能(如AI导游、智能客服)来提供旅游服务,您的接受度如何?
非常愿意尝试,认为能提升体验
比较愿意尝试,视具体功能而定
一般,更倾向传统人工服务
不太愿意尝试,担心体验不佳
完全不愿意尝试
请描述一次您在华北地区旅行中,令您印象最深刻的(正面或负面)数字化服务体验。
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上