3. 您主要通过哪些渠道获取苏州旅游信息?(可多选)
官方旅游网站/APP
社交媒体(如微信、微博、小红书)
在线旅游平台(如携程、飞猪)
朋友/家人推荐
传统媒体(电视、报纸)
其他
4. 在您看来,旅游“数字化转型”主要包含哪些方面?(可多选)
智慧景区(如线上购票、智能导览)
数字营销与宣传
大数据分析与游客管理
线上文化体验(如VR/AR游览)
旅游服务智能化(如AI客服、智能酒店)
旅游产品在线预订与支付
5. 请评估您对当前苏州旅游数字化服务(如“苏周到”APP文旅板块、景区在线预约等)的熟悉程度。(1分=非常不熟悉,5分=非常熟悉)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
6. 您认为苏州在推动旅游数字化转型方面的整体进展如何?
非常领先
比较领先
一般
相对滞后
非常滞后
不了解
7. 请评估数字化工具(如APP、小程序、智能导览)对提升您在苏州旅游体验的重要性。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
8. 您在苏州旅游时,曾使用过以下哪些数字化服务或功能?(可多选)
线上预约/购票(景区、博物馆)
电子地图与导航
智能语音导览
AR/VR互动体验
线上查找美食、住宿
通过社交媒体分享游记
使用数字支付(景区内消费)
均未使用过
9. 您认为当前苏州旅游数字化服务存在的主要不足是什么?
功能分散,缺乏统一平台
信息更新不及时
操作流程复杂
覆盖景区/服务不全
对老年游客不友好
网络信号不稳定
没有明显不足
10. 您是否愿意为获得更优质的数字化旅游体验(如深度VR导览、个性化行程规划)支付额外费用?
11. 基于您目前的了解和体验,您有多大可能向朋友推荐使用苏州的数字化旅游服务?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
12. 您认为未来苏州旅游数字化转型应优先在哪些领域发力?(可多选)
打造全市统一的智慧文旅平台
深化文化遗产的数字化展示与体验
利用大数据进行客流预测与疏导
开发更多针对年轻游客的数字化产品
提升乡村/古镇旅游的数字化水平
加强数字化服务的适老化改造
利用AI提供个性化旅游推荐
13. 您认为政府、企业和社会在推动旅游数字化转型中,哪一方应发挥主导作用?
政府主导,统筹规划
企业主导,市场驱动
社会协同,多方参与
说不清
14. 您对苏州通过数字化转型来保护和传承园林、昆曲等非物质文化遗产的信心如何?(1分=完全没有信心,5分=非常有信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
15. 您认为数字化手段在吸引海外游客来苏旅游方面潜力如何?
16. 对于苏州旅游的数字化转型,您还有什么具体的建议或期待?(选填)