华北地区酒店使用习惯与服务质量调查

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于华北地区酒店使用习惯与服务质量的调研,旨在了解您的出行偏好与住宿体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
您最近一次在华北地区入住酒店是在什么时候?
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以上
您选择酒店时,最看重以下哪些因素?(最多可选3项)
地理位置/交通便利性
价格
卫生状况
房间设施(如床品、卫浴)
酒店品牌/口碑
餐饮服务
Wi-Fi速度与稳定性
停车便利性
前台服务效率与态度
您通常通过哪种渠道预订华北地区的酒店?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
酒店官方App/网站
电话直接预订
旅行社/公司协议
现场walk-in
您在华北地区入住酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
考试/培训
其他
您通常选择的酒店价位区间是?(每晚)
300元以下
300-600元
600-900元
900-1200元
1200元以上
总体而言,您对最近一次在华北地区入住的酒店满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为华北地区酒店在办理入住/退房手续的效率如何?
非常高效
比较高效
一般
比较缓慢
非常缓慢
在酒店客房内,您最关注哪些设施的品质与维护状况?(最多可选3项)
床垫与床上用品
空调/暖气
淋浴设施与热水
卫生间清洁度
电视与娱乐系统
免费瓶装水/茶包
办公桌椅与照明
保险箱
迷你吧
您对华北地区酒店提供的免费Wi-Fi质量(速度、稳定性、覆盖范围)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您使用过酒店的哪些附加服务?(可多选)
早餐
健身房
游泳池
行政酒廊
洗衣服务
商务中心
接送服务
行李寄存
均未使用
您对酒店早餐(如使用过)的品种、口味和新鲜度评价如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在酒店遇到问题(如设施故障、噪音等)时,向酒店反映后,问题通常能得到及时有效的解决吗?
总能
经常能
有时能
很少能
完全不能
您有多大可能向朋友或同事推荐您在华北地区常住的这家(或这类)酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为华北地区的酒店在哪些方面最需要改进?(最多可选3项)
服务人员的专业性与主动性
客房清洁与维护的细致度
设施设备的现代化程度
餐饮服务的性价比
应对突发状况(如预订错误)的灵活性
环保措施(如减少一次性用品)
智能化服务(如手机开门、语音控制)
儿童/家庭友好设施
其他
您是否愿意为更优质的环保措施(如减少塑料用品、提供可续装洗浴用品)支付稍高的房价?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
未来一年,您计划在华北地区入住酒店的频率会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
请分享一次您在华北地区入住酒店时,最满意或最不满意的一次经历及其原因。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的出行同行者是?
独自一人
伴侣/配偶
朋友/同事
家人(带孩子)
家人(不带孩子)
团队/团体

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