请问您在过去一年内，是否有过入住酒店（包括商务出差和休闲旅游）的经历？
您通常通过哪些渠道预订酒店？（可多选）
酒店官网/APP
在线旅行社（如携程、飞猪、Booking.com）
电话直接预订
旅行社门店
公司差旅部门
其他
您是否曾注册或加入过任何酒店集团的会员/忠诚度计划（例如：华住会、万豪旅享家、希尔顿荣誉客会、洲际优悦会等）？
是，我目前是多个计划的会员
是，我目前是一个计划的会员
曾经是，但已不再关注
从未加入过
您加入酒店忠诚度计划的主要动机是什么？
累积积分兑换免费住宿或升级
享受会员专属价格或折扣
获得客房升级、延迟退房等专属权益
享受更便捷的预订和入住流程
品牌认同感，希望获得归属感
其他
总体而言，您对当前所参与的酒店忠诚度计划的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的酒店忠诚度计划应包含哪些核心权益？（可多选）
积分永久有效
积分可灵活兑换（房晚、餐饮、礼品等）
会员等级清晰，升级规则透明
保证会员最优价格
提供专属客户服务
生日/纪念日礼遇
与航空、信用卡等其他品牌积分互通
个性化推荐与定制服务
快速入住/退房
酒店忠诚度计划的积分或会员等级，在多大程度上影响了您对酒店品牌的选择？
决定性影响，我会优先选择我所属计划的酒店
重要影响，是我选择酒店时的重要考量因素
一般影响，有优惠时会考虑
影响很小，几乎不影响我的选择
完全没有影响
您有多大可能向朋友或同事推荐您所参与的酒店忠诚度计划？（0-完全不可能，10-极有可能）
您认为目前酒店忠诚度计划最需要改进的方面是什么？
积分获取速度太慢
积分贬值或兑换门槛过高
会员权益同质化，缺乏吸引力
会员等级保级压力大
不同品牌间积分无法有效互通
手机APP或网站体验不佳
客服响应慢或解决问题能力差
其他
除了传统的积分和房晚奖励，您还希望忠诚度计划提供哪些新型奖励或体验？（可多选）
本地生活体验（如餐厅、SPA、景点门票）
与文化艺术活动（如展览、音乐会）的合作权益
健康和健身相关福利（如健身房会员、健康课程）
可持续发展相关奖励（如碳积分、环保项目支持）
独家活动邀请（如品酒会、会员日）
技能提升或职业发展资源
其他
如果一家您常住的酒店品牌调整了其忠诚度政策（例如提高保级要求、降低积分价值），您会如何应对？
继续使用，因为品牌或位置不可替代
减少在该品牌酒店的消费，寻找替代品牌
评估新政策，若不合理则退出计划
立即退出该计划，并转向竞争对手
视具体情况而定
您如何看待酒店集团与非酒店品牌（如银行、航空公司、零售品牌）的跨界积分合作？
非常欢迎，这增加了积分的价值和获取渠道
比较欢迎，有合适的合作会使用
感觉一般，对我影响不大
不太喜欢，觉得复杂或不够专一
完全不了解此类合作
您认为酒店品牌通过忠诚度计划收集您的偏好数据，用于提供个性化服务，这在多大程度上是您可以接受的？（1-完全不能接受，5-完全接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次让您印象深刻的（正面或负面）酒店忠诚度计划体验，以及它如何影响了您对该品牌的看法。
未来一年，您计划在酒店忠诚度计划上的投入（如为保级而增加住宿、关注积分活动等）会如何变化？
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少或退出
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您最近一次因私或商务目的入住酒店时，平均每晚的房费预算是多少？
300元以下
301-600元
601-1000元
1001-2000元
2000元以上
您每年因私或商务目的入住酒店的频率大约是？
1-3晚
4-7晚
8-15晚
16-30晚
30晚以上