您主要通过以下哪种渠道预订或了解酒店产品？
在线旅游平台（如携程、美团、飞猪）
酒店官方网站/APP
旅行社/代理商
企业协议/公司预订
社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
其他
您预订酒店的主要目的是？
商务出差
休闲旅游
家庭度假
情侣/蜜月旅行
本地周末体验
其他
您通常预订的酒店价格区间是？
300元以下/晚
300-600元/晚
600-1000元/晚
1000-1500元/晚
1500元以上/晚
在选择酒店时，您最关注以下哪些核心功能或设施？
高速稳定的免费Wi-Fi
舒适干净的床品与睡眠环境
高品质的洗浴用品及卫浴设施
丰富的自助早餐
便捷的交通位置
健身房/游泳池等康体设施
商务中心/会议室
其他
请对“酒店智能化服务”（如智能客控、机器人送物、手机开门）的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望酒店客房内提供哪些智能或便利设备？
智能语音助手（如小度、天猫精灵）
无线充电设备
高清投影仪/影音系统
空气净化器/加湿器
智能马桶盖
迷你冰箱/小吧台
其他
您对酒店提供“本地化体验活动”（如城市导览、手工艺课程、美食探店）的需求程度如何？
非常需要，是选择酒店的重要考量
比较需要，会感兴趣并可能参与
一般，可有可无
不太需要
完全不需要
您认为酒店的公共空间（如大堂、餐厅、休息区）应具备哪些功能或氛围？
提供灵活办公区域与插座
设计有特色，适合拍照打卡
提供免费茶水/小食
举办小型文化/艺术展览
营造安静、私密的氛围
适合社交、互动
其他
您对酒店“可持续发展”举措（如减少一次性用品、提供环保洗浴用品、垃圾分类）的重视程度？
非常重视，会优先选择环保酒店
比较重视，是加分项
一般，不太关注
不重视
您希望酒店的餐饮服务提供哪些特色？
提供24小时客房送餐
融入本地特色菜肴
提供健康/轻食选项
有特色酒吧或下午茶
与知名厨师或餐厅合作
其他
当通过在线旅游平台预订时，哪些信息对您的决策影响最大？
真实住客评价与评分
高清实拍图片/视频
详细的设施与服务列表
灵活的取消政策
会员专属优惠
其他
您希望酒店通过哪些渠道与您保持互动或提供增值服务？
官方微信/小程序（提供预订、客服、本地攻略）
短信/邮件（发送入住提醒、天气、交通信息）
社交媒体账号（发布活动、优惠）
酒店APP（集成客房控制、服务呼叫）
无需互动，保持安静
对于商务旅客，您认为酒店最需要提升的功能是？
高效便捷的入住/退房流程
安静且设备齐全的办公环境
快速响应的商务服务（打印、邮寄等）
优质的早餐及会议餐饮
舒适的睡眠与休息环境
请对“酒店提供个性化服务”（如根据偏好布置房间、记住客人姓名/喜好）的期待值进行评分（1-5分，1为完全不期待，5为非常期待）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订后至入住前，您希望酒店主动提供哪些信息？
详细的交通指引
当地天气与穿衣建议
周边美食、景点推荐
酒店近期活动预告
入住流程及注意事项
不需要额外信息
如果酒店推出“付费升级服务包”（如升房、延迟退房、餐饮抵扣等），您的接受程度如何？
非常愿意，会根据需求购买
比较愿意，会考虑性价比
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
除了以上提到的，您对上海酒店还有哪些特别的功能需求或改进建议？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您在上海居住或到访的频率是？
上海常住居民
频繁到访（每月多次）
偶尔到访（每年数次）
首次或计划到访