您目前所在的酒店类型是？
经济型酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品/设计酒店
度假酒店
其他
您在酒店中的职位是？
总经理/业主
前厅/客房部经理
市场营销/销售总监
运营总监
IT/技术负责人
其他
您认为当前酒店在满足客人对“智能化服务”的需求方面做得如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来1-2年内，广州酒店市场最需要提升的智能化功能有哪些？
手机APP/小程序办理入住/退房
智能客房控制（灯光、空调、窗帘）
客房内智能语音助手
机器人送物/引领
基于大数据的个性化推荐服务
无接触式自助服务终端
其他
您认为“手机自助入住/退房”功能在贵酒店的可行性如何？
技术成熟，已实施或计划近期实施
技术可行，但成本/安全顾虑较大
市场有需求，但技术匹配度待评估
目前需求不大，暂不考虑
不适用
对于“客房内智能语音助手”（如控制设备、查询信息、呼叫服务），您认为客人的接受度会如何？
非常高，尤其是年轻和商务客人
较高，但需确保隐私和数据安全
一般，可能更习惯传统方式
较低，担心操作复杂或误触发
不确定
在提升客房体验方面，您认为哪些“非智能”功能升级同样重要？
更高品质的床品与卫浴用品
更丰富的迷你吧/免费饮品选择
升级版影音娱乐系统（非智能）
更具设计感的家具与装饰
更灵活的空间布局（如办公区）
绿色环保措施（节水节电）
其他
您如何看待“酒店公共区域（如大堂、餐厅）提供共享办公空间”这一需求？
需求强烈，是吸引商务客和本地客的关键
有一定需求，可作为增值服务
需求一般，可能增加管理复杂度
需求较弱，与酒店定位不符
不确定
对于引入“送物/引领机器人”，您最关心的问题是？
初期投资与维护成本
实际运行效率与稳定性
客人接受度与新奇感消退后的使用率
与现有员工工作的协同与替代关系
技术成熟度与供应商选择
您认为“基于客人历史数据的个性化服务推荐”（如餐饮、活动）在技术实现上的难度有多大？（1分表示非常简单，5分表示非常困难）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑引入新功能时，您的决策首要考虑因素是？
投资回报率（ROI）与成本
提升客人满意度与口碑
保持市场竞争力与品牌形象
技术实施的便捷性与稳定性
员工培训与接受度
您希望通过哪些渠道获取新功能/技术的资讯与解决方案？
行业展会与论坛
供应商直接推介
同行交流与案例分享
专业媒体与研究报告
酒店集团总部推荐
其他
您预计贵酒店在未来12个月内，在客房科技升级方面的预算投入意愿如何？
显著增加
小幅增加
维持现有水平
可能减少
不确定
您认为“无接触服务”（如扫码点餐、电子发票）在后疫情时代是否仍是重要需求？
非常重要，已成为客人习惯和基础要求
比较重要，是服务选项之一
重要性下降，客人更看重人性化接触
不重要
不确定
除了上述功能，您认为广州酒店市场还存在哪些未被满足的、具有潜力的产品或服务需求？
您认为本地文化元素（如广府文化、岭南特色）融入酒店产品设计，对吸引客人的作用如何？
作用巨大，是差异化竞争的核心
作用较大，能提升体验和记忆点
作用一般，客人更关注基础服务
作用较小
不确定
在实施新功能时，您认为主要的内部挑战可能来自？
员工对新技术的抵触或学习难度
跨部门协作与流程改造
管理层意见不统一
现有IT系统兼容性问题
预算审批与资源分配
其他
您对第三方科技公司提供的酒店解决方案的信任度如何？
非常信任，愿意合作
比较信任，但会谨慎评估
一般，更倾向于酒店集团自有方案
不太信任，担心数据和安全
不确定
对于本次调研涉及的主题，您还有任何其他意见或建议吗？