您所在的酒店类型是？
国际品牌连锁酒店
国内品牌连锁酒店
单体精品酒店
经济型/快捷酒店
民宿/客栈
其他
您在酒店担任的职位是？
总经理/业主代表
前厅部/客房部经理
销售/市场部经理
餐饮部经理
财务/人事行政经理
一线服务人员
其他
您认为当前酒店运营中，最迫切需要升级或引入的【产品功能】属于哪个领域？
前台PMS/CRM系统
在线预订与渠道管理
客房智能控制与物联网
餐饮点单与库存管理
营销与会员管理工具
财务与收益分析系统
员工排班与培训平台
其他
在您考虑的酒店管理软件（如PMS）中，您最看重以下哪些功能？
操作界面简洁易用
与OTA渠道无缝直连
强大的数据分析与报表
灵活的房价与库存管理
集成的会员管理与营销
移动端管理支持
稳定的系统与技术支持
成本效益高
请对您酒店目前使用的核心运营系统（如PMS）的【易用性】进行评分（1分-非常难用，5分-非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请简要描述一个您在工作中遇到的、因现有系统功能不足而导致的具体痛点或低效环节。
关于【智能客房】产品（如智能客控、语音助手等），您所在酒店的态度是？
已部分部署，效果良好
已部署但体验不佳
计划在未来1年内引入
正在评估中，暂无计划
认为必要性不大
不了解此产品
如果引入新的酒店科技产品，您最关注的【非功能】因素有哪些？
产品价格与投资回报率
与现有系统的兼容性
供应商的本地服务与支持能力
数据安全与隐私保护
员工培训的便利性
产品的稳定性和可靠性
未来可扩展性
过去一年中，您或您的团队平均每年接受多少次与酒店产品/系统相关的正式培训？
请对您以往接受的酒店系统培训的【实际效果】进行评分（1分-完全没用，5分-非常有用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪些形式接受新产品或新功能的培训？
供应商提供的线下集中培训
在线直播课程
录制的视频教程
图文操作手册/知识库
一对一现场指导
内部同事“传帮带”
定期举办的行业沙龙/研讨会
您认为最需要进行专项培训的酒店产品/系统是？
前台运营系统(PMS)
收益管理系统(RMS)
客户关系管理系统(CRM)
餐饮管理系统(POS)
酒店营销工具（如微信营销、社交媒体管理）
办公协同与人力资源系统
其他
您希望培训内容重点覆盖哪些方面？
系统基础操作流程
高级功能与技巧应用
数据分析与决策支持
常见问题排查与解决
最佳实践与案例分享
与其他系统的联动操作
管理后台的设置与配置
请提出一个您最希望在未来半年内得到培训的【具体主题或技能】。
您认为阻碍员工有效掌握新系统/产品的主要障碍是什么？
培训时间不足或安排不合理
培训内容与实际工作脱节
培训形式枯燥，员工参与度低
缺乏后续跟进与支持
员工学习意愿不强
系统本身设计复杂，难以掌握
基于您的整体体验，您有多大可能向同行推荐我们（或您正在使用的供应商）的酒店产品/培训服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
对于提升成都市酒店业整体的数字化水平和员工技能，您还有哪些其他建议或期待？