请问您最近一次在广州入住酒店是在什么时候?
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以前
您最近一次在广州入住的是哪一类型的酒店?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品设计酒店
度假酒店
服务式公寓/民宿
您是通过什么渠道预订该酒店的?(可多选)
酒店官方网站/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪、美团)
旅行社/公司协议
电话直接预订
到店直接入住
其他
在选择这家酒店时,哪个因素对您的决策影响最大?
地理位置/交通便利性
价格
品牌声誉/知名度
用户评价/评分
酒店设施(如健身房、泳池)
朋友/同事推荐
请对您入住酒店的总体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您入住的这家酒店?(0分完全不可能,10分极有可能)
您对酒店前台办理入住/退房服务的效率与态度是否满意?
您对酒店客房设施的舒适度与完好率(如床品、空调、卫浴)是否满意?
您是否体验过酒店的餐饮服务(如早餐、餐厅、送餐)?
(若体验过)您对酒店餐饮服务的品质与口味是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
您认为该酒店在哪些方面给您留下了最深刻的印象?(可多选)
员工服务热情专业
设计风格与氛围
餐饮品质
设施先进齐全
地理位置优越
性价比高
无明显深刻印象
您认为该酒店在哪些方面最需要改进?(可多选)
服务响应速度
客房设施维护
卫生清洁
餐饮选择与质量
隔音效果
网络速度
价格合理性
暂无需要改进
提到“广州的酒店”,您最先联想到的3个品牌或酒店名称是?(请填写)
在您心中,这些酒店品牌主要代表了什么?(例如:奢华、商务、亲民、设计感等)
奢华尊贵
高端商务
时尚设计
温馨舒适
高性价比
其他
您认为一个优秀的广州酒店品牌,最重要的特质是什么?
无微不至的服务
独特的设计与文化体验
卓越的地理位置
高性价比
先进的科技与设施
安全与卫生保障
您通常通过哪些渠道了解广州的酒店信息或品牌动态?(可多选)
在线旅行平台(OTA)
社交媒体(小红书、抖音、微博等)
朋友/家人/同事推荐
酒店官网/官方社交媒体
旅游攻略网站/博客
电视/杂志广告
线下活动/展会
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升广州酒店的整体服务体验与品牌形象,您还有哪些宝贵的意见或建议?