您所在的酒店部门是?
前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
财务部
人力资源部
工程部
安保部
其他
您在日常工作中,最常使用的内部管理系统或客户界面是?
酒店物业管理系统(PMS)
客户关系管理系统(CRM)
在线预订平台后台
财务与库存系统
人力资源系统
其他
请对您最常使用的系统/界面的整体易用性进行评分(1分非常难用,5分非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前系统/界面的设计,在哪些方面最需要改进?(可多选)
界面布局混乱
操作流程繁琐
信息查找困难
响应速度慢
视觉设计过时/不美观
缺乏必要的功能
与其他系统集成度差
移动端适配不佳
您更喜欢以下哪种主视觉风格?
简约现代,色彩明快
沉稳商务,色调柔和
温馨舒适,富有亲和力
科技感强,线条分明
其他
在信息呈现上,您更倾向于?
卡片式布局,信息分区清晰
列表式布局,信息密集高效
仪表盘式,关键数据一目了然
混合式,根据不同功能切换
从0到10分,您向朋友推荐在成都酒店行业工作的可能性有多大?
您认为酒店内部系统的界面设计,对您的工作效率影响有多大?
影响非常大
影响较大
一般
影响较小
几乎没有影响
您希望通过优化界面设计,解决哪些工作痛点?(可多选)
减少重复性数据录入
加快订单/客房状态查询
简化报表生成步骤
提升跨部门协作效率
降低操作失误率
方便移动办公
快速响应客户需求
对于新功能或新界面的学习,您更偏好哪种方式?
详细的图文操作指南
简短的视频教程
现场或在线培训
智能引导(逐步提示)
自行探索
请对您目前的工作环境满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在采纳员工关于系统改进的意见方面做得如何?
非常积极,经常采纳
比较积极,有时采纳
一般,偶尔采纳
不太积极,很少采纳
完全不采纳
您认为一个优秀的酒店管理界面,最重要的特性是什么?(最多选3项)
稳定性与可靠性
操作高效快捷
界面直观易学
数据可视化能力强
良好的跨平台支持
强大的自定义功能
出色的安全性
请描述一次您因界面设计问题(如找不到功能、操作复杂)而影响工作效率的具体经历。
请对您所在团队的内部沟通与协作效率进行评分(1分效率很低,5分效率很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的界面设计能融入哪些本地化/成都特色元素?(可多选)
熊猫等文化符号
川西民居建筑风格
蜀锦/刺绣纹样
成都地标剪影
竹、茶等自然元素
不需要特别融入
您平均每天使用内部系统处理工作的时间大约是?
少于1小时
1-3小时
3-5小时
5-8小时
8小时以上
对于提升员工满意度,除了优化工作系统,您还有哪些其他建议?
您对酒店在数字化转型和员工工具投入方面的整体评价是?
非常领先,投入充足
比较领先,投入尚可
行业一般水平
略有落后,投入不足
非常落后,急需改善