您最近一次入住南京市内的酒店是在什么时候?
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
超过1年
您通常通过哪些渠道预订或了解南京的酒店?(可多选)
酒店官方App/小程序
携程/飞猪/去哪儿等OTA平台
美团/大众点评等本地生活平台
酒店官网
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/同事推荐
其他
在预订酒店时,酒店预订界面的视觉设计(如配色、图片、布局)对您的选择影响有多大?
影响非常大,是首要考虑因素
影响比较大,会关注
有一定影响,但不是主要因素
影响很小,几乎不关注
完全没有影响
您更喜欢哪种风格的酒店预订界面设计?
现代简约,信息清晰
奢华精致,视觉冲击力强
温馨舒适,有家的感觉
科技感/未来感
富有南京本地文化特色
没有特别偏好
总体而言,您对当前主流酒店预订平台(如携程、飞猪)的界面设计和用户体验满意度如何?(0-10分,0为非常不满意,10为非常满意)
在酒店详情页,您认为哪类信息的视觉呈现(如图片、图标、排版)最为重要?
客房实景照片/视频
地理位置与周边环境地图
设施与服务图标列表
用户评价与评分
价格与优惠信息
您认为一个优秀的酒店界面在交互操作上应具备哪些特点?(可多选)
页面加载速度快
筛选和排序功能强大易用
预订流程步骤简洁
支持清晰的房型对比
地图选点功能直观
客服入口明显易找
其他
对于酒店App或小程序内的“个人中心”界面,您更看重什么?
订单管理清晰明了
会员权益与积分展示醒目
个性化推荐准确
客服与帮助入口便捷
界面设计美观统一
请评价您对目前酒店界面中“虚拟看房”或“360°全景”功能的满意度(1-5星,1星为非常不满意,5星为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果酒店界面融入南京本地文化元素(如地标建筑、历史图案、特色配色),您对此的态度是?
非常喜欢,能增加好感度和独特性
比较喜欢,有新鲜感
无所谓,不影响使用
不太喜欢,可能显得杂乱
非常不喜欢,希望保持通用性
您在使用酒店界面时,遇到过哪些让您感到不满或困惑的问题?(可多选)
信息展示不全或虚假(如图片与实景不符)
价格不透明,有隐藏费用
操作流程复杂,跳转过多
界面设计过时或混乱
搜索和筛选结果不准确
客服响应慢或无法解决问题
未遇到过明显问题
您更倾向于酒店官方渠道还是第三方平台(如OTA)的界面设计?
酒店官方App/小程序,设计更统一,服务更直接
第三方平台(如OTA),选择更多,功能更全
两者都用,视情况而定
没有明显倾向
请描述您心目中理想的酒店预订或服务界面应该是什么样的?(例如:它应该突出什么功能?呈现什么感觉?)
您是否愿意为了体验设计更精美、交互更流畅的酒店界面,而下载并使用一个新的酒店App?
非常愿意
比较愿意
一般,取决于酒店品牌和优惠
不太愿意
非常不愿意
请评价您对酒店界面中“智能推荐”(如根据历史行为推荐酒店)功能的实用性感知(1-5星,1星为完全没用,5星为非常有用)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在移动端(手机)和电脑端(PC)使用酒店界面时,您对两者的设计期望有差异吗?
有,移动端应更简洁、操作便捷;电脑端信息可更全面
有,但差异不大
没有差异,希望体验完全一致
没有特别考虑过
您希望未来的酒店界面增加或强化哪些功能?(可多选)
AR实景导航到店/导览
更智能的语音助手
与本地生活服务(餐饮、景点门票)深度整合
更丰富的社区互动与用户生成内容(UGC)
更透明的可持续发展(环保)信息展示
更个性化的主题皮肤/界面切换
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上