您所在的酒店类型是?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/奢华酒店
精品/设计酒店
度假酒店/民宿
其他
您在酒店运营中的主要角色是?
酒店业主/投资人
总经理/运营总监
市场营销负责人
前台/宾客服务经理
IT/技术负责人
设计师/顾问
其他
您认为当前酒店预订渠道中,哪个渠道的界面设计对用户决策影响最大?
酒店自有官网/APP
OTA平台(如携程、飞猪)
社交媒体/内容平台(如小红书)
电话/线下预订
企业差旅平台
在预订界面设计中,您认为哪些元素对提升转化率最为关键?(最多选3项)
高清、多角度的酒店及客房图片/视频
清晰、突出的价格与优惠政策
真实、详细的用户评价与评分展示
简洁、流畅的预订流程步骤
房型对比与特色功能说明
地图定位与周边信息
灵活的日期与房态选择器
您认为目前主流酒店预订界面在“信息清晰度”(如价格、房型、政策)方面的表现如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前主流酒店预订界面在“移动端适配与体验”方面的表现如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您观察到,近年来酒店界面设计在视觉风格上的主要趋势是?
极简主义与留白
沉浸式大图/视频背景
3D/AR虚拟实景体验
个性化与情感化设计
复古/新中式等文化风格
变化不大
在酒店入住办理(线上/自助机)界面设计中,您认为哪些功能是用户最期待的?(最多选3项)
身份证/护照智能识别
电子房卡提前发放至手机
在线选房/楼层偏好
特殊需求(如无烟房、加床)便捷提交
发票信息预填与快速开具
无缝对接会员权益与积分
多语言支持
您认为“智能化”元素(如AI客服、语音交互、智能推荐)在酒店界面设计中的重要性如何?
非常重要,是未来核心竞争力
比较重要,能提升效率与体验
一般,作为辅助功能即可
不太重要,用户更关注基础功能
完全不重要
您认为酒店客房内的智能控制界面(如平板、语音助手)应优先集成哪些功能?(最多选3项)
灯光、窗帘、空调控制
影音娱乐系统
客房服务呼叫(送餐、清洁)
酒店设施与服务信息查询
本地生活与出行指南
与个人设备(手机)的互联
多场景模式(睡眠、阅读、会客)
对于酒店会员/忠诚度计划界面,您认为用户最看重的是?
积分与等级规则的绝对透明
专属优惠与活动的精准推送
积分兑换的便捷性与价值感
个性化服务与身份尊享感
与其他品牌(如航空、信用卡)的积分互通
总体而言,您向同行推荐您所接触过的最佳酒店数字界面(任一环节)的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为未来2-3年,酒店界面设计将面临哪些主要挑战?(最多选3项)
数据安全与用户隐私保护
跨平台(APP、小程序、官网、OTA)体验一致性
适老化与无障碍设计
满足Z世代等新兴客群的独特偏好
与酒店硬件/物联网设备的深度整合
设计成本与投资回报率的平衡
技术更新迭代速度过快
请分享一个您印象深刻的(正面或反面)酒店界面设计案例,并简述原因。
对于提升中国酒店业的整体数字界面设计水平,您最重要的建议是什么?
您是否愿意在后续接受更深入的访谈,以进一步探讨相关话题?
(若上题选“愿意”)请留下您的称呼及邮箱或电话,我们将严格保密,仅用于研究联络。