重庆市酒店满意度评价问卷调查

尊敬的宾客,您好!感谢您选择入住重庆市的酒店。为了持续提升我们的服务质量,为您带来更优质的住宿体验,我们诚挚邀请您花费几分钟时间填写此问卷。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要。
您本次入住的是哪家酒店?
重庆解放碑威斯汀酒店
重庆尼依格罗酒店
重庆丽晶酒店
重庆来福士洲际酒店
重庆万豪酒店
其他(请在下题中填写)
若您选择了“其他”,请在此处填写酒店名称:
    ____________
您本次入住的房型是?
标准大床房/双床房
行政楼层客房
套房
主题特色房
其他
您本次入住的目的是?
商务出差
旅游度假
探亲访友
会议/活动
其他
请对酒店的整体入住体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店前台的办理入住/退房效率及服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房内的清洁卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房设施的完善度与舒适度(如床品、卫浴、空调、网络等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店早餐/餐厅的菜品质量与种类进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店的地理位置与周边交通便利性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店最让您满意的方面是?(可多选)
员工服务态度
客房舒适度与卫生
餐饮品质
地理位置
设施设备(健身房、泳池等)
性价比
酒店设计与氛围
您认为酒店最需要改进的方面是?(可多选)
员工服务响应速度
客房隔音效果
设施维护与更新
餐饮价格与种类
网络速度与稳定性
卫生细节
停车便利性
其他
您是通过何种渠道预订本次酒店的?
酒店官网/官方APP
在线旅游平台(如携程、飞猪)
旅行社
公司协议
直接到店
其他
您是否体验了酒店的特色服务(如两江夜景、火锅体验、山城步道导览等)?
是,体验了且非常满意
是,体验了但感觉一般
否,不知道有此服务
否,知道但未体验
请对酒店体现的重庆本地文化特色或元素进行评分(1分毫无特色,5分特色鲜明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您入住过的其他城市同级别酒店相比,您对本次重庆酒店体验的评价是?
明显更好
略好一些
大致相当
略差一些
明显更差
您未来再次来重庆时,是否会优先考虑再次入住本酒店?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
请留下您对酒店的任何具体意见或建议(例如:对某位员工的表扬、对某项设施的具体改进想法等):
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自哪里?
重庆市内
中国大陆其他省市
港澳台地区
其他国家

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