您最近一次在重庆入住酒店是什么时候？
近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年前
1年以前
您入住的是哪种类型的酒店？
经济型/快捷酒店
中端/商务酒店
高端/豪华酒店
精品/设计酒店
民宿/公寓
您办理入住时，酒店提供了哪些主要的支付方式？【多选，但以单选形式询问】
前台现金支付
前台刷卡/借记卡/信用卡
扫码支付（微信/支付宝）
预授权（押金）
在线预付（预订时已支付）
其他
您本次入住最常使用的支付方式是？
前台现金支付
前台刷卡/借记卡/信用卡
扫码支付（微信/支付宝）
在线预付（预订时已支付）
其他
请您对酒店前台支付操作的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店前台支付流程中，哪个环节最耗时？
等待工作人员操作
支付设备反应慢
核对账单信息
开具发票
没有明显耗时环节
您是否在酒店使用了扫码支付（如微信/支付宝）？
是，主要用于房费
是，主要用于餐饮/购物等店内消费
是，两者都有
没有使用
请您对酒店扫码支付的网络稳定性和流畅度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在支付押金（预授权）时，酒店主要使用哪种方式？
刷信用卡预授权
收取现金押金
通过扫码支付冻结资金
未收取押金
其他方式
您对酒店处理押金解冻/退还的时效性满意吗？
非常满意，离店后即时/快速到账
比较满意，在承诺时间内到账
一般，到账时间较长
不满意，到账严重延迟或需要催促
未支付押金
基于本次支付体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店的支付服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为酒店在支付安全方面（如个人信息、资金安全）做得如何？
非常安全，完全放心
比较安全，基本放心
感觉一般，有些顾虑
不太安全，比较担心
非常不安全，非常担心
您希望酒店未来增加或优化哪些支付功能？
自助入住/退房机支付
手机房卡与支付绑定
更多数字钱包支持（如数字人民币）
更清晰的支付明细与电子发票
积分/会员卡直接抵扣
外币支付/兑换服务
无感支付（如车牌识别、人脸识别）
当支付遇到问题时，酒店工作人员的处理态度和效率如何？
非常好，迅速专业地解决了问题
比较好，基本能解决问题
一般，需要多次沟通
比较差，推诿或效率低
未遇到支付问题
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上